Alojamiento: 3 |
Limpieza: 6 |
Encargado: 1 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 4
He estado dos veces en esta propiedad en el espacio de un mes, y nunca volveré. La chica en la recepción es extremadamente grosera y arrogante. En nuestra familia de cuatro, reservé una habitación triple porque mi hija, que encontró un lugar en Trigoria, dormiría en su propia casa. Lamentablemente, la recepcionista no permitió que mi hija entrara en la propiedad; ¡ni siquiera la dejó salir del coche! ¿Qué más puedo decir? La propiedad también es ambigua con respecto al desayuno: ¡simplemente no hay! Además, no hay nevera en la habitación. No estoy acostumbrado a escribir críticas como esta, pero no soporto la arrogancia y la rudeza. En respuesta a la declaración del gerente "SI RESERVA UNA HABITACIÓN TRIPLE (3 huéspedes) no puede traer a un cuarto huésped oculto en el coche, nadie puso a su hija en el coche excepto usted", es cierto, mi hija estaba en el coche conmigo, ciertamente no oculta, simplemente se estaba mudando a su propia casa. Le pregunté si podía bajar antes de ir a casa, y me dijeron "no puede ni siquiera poner un pie en el suelo". ¿Quizás lo olvidó??? Lo siento, pero ciertamente no soy yo quien está mintiendo...
se ha alojado del 09/09/2022 al 11/09/2022
La respuesta del encargado:
Gentile cliente la ragazza che lei in termine spregiativo chiama "portinaia" fa solo il suo lavoro, che significa far rispettare le regole, in torto è lei, SE PRENOTA UNA CAMERA TRIPLA ( 3 ospiti) non si puo' introdurre con il quarto ospite nascosto in auto, nessuno a messo sua figlia in macchina a parte lei.
Sostiene di essere gia' stato nostro ospite e se torna significa che si è trovato bene, e questo ci rende felici, ma non la esonera a rispettare le regole a maggior ragione se sua figlia ha casa qui che motivo cè di questo accanimento.
Ci dispiace leggere le sue parole false e contradditorie solo per diffamarci come quanto parla della colazione un servizio che non offriamo quindi perchè citarlo, bho!
In conclusione il suo atteggiamento risulta ambiguo non certo il nostro.
Comunque grazie per averci scelto e sara' sempre il benvenuto presso la nostra struttura qualora ne avesse bisogno.
Saluti lo staff