Die Gäste loben vor allem die Sauberkeit, das moderne Design und die sorgfältige Einrichtung der Unterkunft. Die Zimmer sind geräumig, komfortabel und gut ausgestattet, zudem schätzt man die schalldichten Fenster. Die Lage nahe dem Hauptbahnhof und Stadtzentrum ist praktisch, auch wenn das direkte Umfeld als weniger attraktiv wahrgenommen wird. Die Gastgeber werden als sehr freundlich, hilfsbereit und informativ beschrieben. Das Frühstück findet bei den meisten Gästen Anklang. Insgesamt wird die Unterkunft für Aufenthalte in Neapel sehr empfohlen.