Property: 6 |
Cleaning: 6 |
Host: 6 |
Location: 6 |
Price/Quality: 6
| Breakfast: 5
luigi rated this property but he didn't leave any comment
stayed from 07/24/2021 to 07/25/2021
The answer from the host:
In linea generale non siamo soliti rispondere alle recensioni, sia positive sia negative che siano, perché riteniamo che l'ospite abbia sempre ragione. In tale circostanza però non esistono concreti e reali motivi che siano tali da giustificare una recensione negativa in quanto Lei è arrivato nella struttura alle ore 22:00 andando via alle ore 6:00 del giorno dopo. Non ha avuto quindi il tempo di visitare la nostra villa, di usufruire dei nostri servizi quali ad esempio: la colazione, sebbene ritenuta, da lei e solo da lei, insufficiente. Viene quindi da credere che ci sia stato un problema non riconducibile a noi tenuto anche conto che i giudizi espressi sono stati prevenuti e a prescindere: ha pensato che la colazione potesse essere insufficiente, ha dato un giudizio appena sufficiente sulla pulizia e appena sufficiente sul gestore che non ha avuto nemmeno il tempo di conoscere. Per quanto concerne la posizione, valutata anch'essa sufficiente, viene da chiedersi.." Ma Lei, era orientato nel tempo e nello spazio?" Ciò nonostante, speriamo in futuro di averLa nuovamente come cliente, non per poche ore ma per almeno 1 giorno, al fine di farLe comprendere cosa siano i valori: dell'ospitalità, della gentilezza, della lealtà, della correttezza, dell'onestà. Sarà difficile ma ci proveremo.