Établissement: 3 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 3 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 1
Mon avis est malheureusement négatif. Nous avons découvert que le B&B est situé au 4ème étage sans ascenseur 2 jours avant le départ, nous avons pensé que ce n'était pas un problème, mais malheureusement nous parlons d'un 4ème étage d'un bâtiment ancien, donc c'est équivalent à environ un 6ème étage des bâtiments modernes. Nous savions déjà que la mezzanine avait un plafond bas et le propriétaire nous a dit que, puisque nous utilisions le bonus vacances, nous pourrions choisir une autre chambre. Nous avons dit non, mais nous ne savions pas qu'en arrivant dans la chambre il y avait une odeur de moisi hallucinante, nous avons dû laisser la fenêtre ouverte. Sans parler de la salle de bain d'où émanait une odeur impressionnante, mais cela ne s'arrête pas là... la chose la plus absurde est qu'une semaine entière nous avons eu du mal à prendre une douche, sans parler du shampoing car l'eau était très froide, elle se réchauffait seulement après 5/10 minutes selon les jours, mais restait toujours froide et ne parlons pas de la pression de l'eau dans la douche, pratiquement inexistante. J'aimerais voir le propriétaire prendre une douche comme ça... Quand nous lui avons signalé le problème, il a répondu que c'était normal puisque nous étions au 4ème étage et qu'il y avait d'autres locataires dans l'immeuble qui prenaient des douches et utilisaient l'eau. Dans tout ça, j'ai aussi demandé à un couple de locataires s'ils avaient le même problème, ils ont répondu que non. Le prix par rapport à la chambre était cher, la seule chose de bien était la petite terrasse, la partie la plus belle de tout l'appartement. L'emplacement en termes de proximité est génial car vous êtes proche de tout le centre historique, même si nous avons dû demander pour le trouver car il n'y a pas d'indication d'un B&B dans cette ruelle. Le petit déjeuner, en raison du Covid, n'était pas prévu, bien que pour le prix que nous avons payé, ils auraient pu conclure un accord avec un bar à proximité, offrant ainsi un meilleur service au client. Je n'y retournerais pas et je ne le recommanderais pas.
Dates du séjour Du 13/07/2020 au 18/07/2020
La réponse du propriétaire:
Caro signor Sega
La sua fantasia sfiora quella del miglior Fellini.
Spieghiamo le cose come sono andate: appena lei è arrivato nonostante non pagasse niente con il bonus vacanza (per cui il prezzo di cui parla lei non so che cosa si riferisca), aveva prenotato la camera più economica poiché non voleva aggiungere neanche 1€ al di fuori del bonus gratuito vacanza.
Lei ci ha chiesto di avere un'altra stanza chiaramente senza pagare nulla di differenza.
Per cui con il bonus vacanza gratuito lei avrebbe voluto avere la suite facendoci capire chiaramente che ci avrebbe fatto una buona recensione in cambio.
Il suo agire è inqualificabile.
Le auguriamo una vita più onesta.