Alojamiento: 3 |
Limpieza: 5 |
Encargado: 3 |
Ubicación del alojamiento: 7 |
Calidad/precio: 1
Mi reseña es lamentablemente negativa. Descubrimos que el B&B está ubicado en el 4to piso sin ascensor 2 días antes de la partida, pensamos que no era un problema, pero lamentablemente estamos hablando de un 4to piso de un edificio antiguo, por lo que equivale a aproximadamente un 6to piso de edificios modernos. Ya sabíamos que el altillo tiene un techo bajo y el propietario nos dice que, dado que estamos utilizando el bono de vacaciones, podríamos elegir otra habitación. Le dijimos que no, pero no sabíamos que cuando llegamos a la habitación había un olor asombroso a moho, tuvimos que dejar la ventana abierta. Sin mencionar el baño de donde salía un hedor impresionante, pero no termina ahí... lo más absurdo es que durante una semana nos costó mucho tomar una ducha, sin mencionar el champú ya que el agua salía muy fría, se calentaba solo después de 5/10 minutos dependiendo de los días, pero siempre permanecía fría y no hablemos de la presión del agua en la ducha, prácticamente inexistente. Me gustaría ver al propietario duchándose así... Cuando le informamos del problema, él respondió que es normal ya que estamos en el 4to piso y hay otros inquilinos en el edificio que se duchan y usan el agua. En todo esto, también le pregunté a una pareja de inquilinos si tenían el mismo problema, respondieron que no. El precio en comparación con la habitación era caro, lo único que se salvaba era la pequeña terraza, la parte más bonita de todo el apartamento. La ubicación en términos de proximidad es genial porque estás cerca de todo el centro histórico, aunque tuvimos que preguntar para encontrarlo porque no hay indicación de un B&B en ese callejón. El desayuno, debido al Covid, no estaba previsto, aunque por el precio que pagamos podrían haber hecho algún acuerdo con un bar cercano, ofreciendo así un mejor servicio al cliente. No volvería y no lo recomendaría.
se ha alojado del 13/07/2020 al 18/07/2020
La respuesta del encargado:
Caro signor Sega
La sua fantasia sfiora quella del miglior Fellini.
Spieghiamo le cose come sono andate: appena lei è arrivato nonostante non pagasse niente con il bonus vacanza (per cui il prezzo di cui parla lei non so che cosa si riferisca), aveva prenotato la camera più economica poiché non voleva aggiungere neanche 1€ al di fuori del bonus gratuito vacanza.
Lei ci ha chiesto di avere un'altra stanza chiaramente senza pagare nulla di differenza.
Per cui con il bonus vacanza gratuito lei avrebbe voluto avere la suite facendoci capire chiaramente che ci avrebbe fatto una buona recensione in cambio.
Il suo agire è inqualificabile.
Le auguriamo una vita più onesta.