Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 6 |
Preis/Leistungsverhältnis: 4
| Frühstück: 6
Die Unterkunft ist neu und im Allgemeinen gut gepflegt. Das Zimmer und das Bad sind geräumig. Die Sanitäranlagen waren jedoch nicht ausreichend sauber (organische Rückstände). Es war spät, als wir im Zimmer ankamen, und wir haben die Reinigung selbst vorgenommen und das Problem später dem Gastgeber gemeldet. Am nächsten Tag bei unserer Rückkehr am Ende des Tages war das Zimmer nicht aufgeräumt; als wir den Gastgeber kontaktierten, sagte er uns, dass der tägliche Reinigungsservice ein Extra sei, obwohl dies nirgendwo angegeben war (weder auf der Website, noch auf der Zimmerservicekarte, noch auf irgendeiner Plattform). Die Verwaltung der täglichen Zimmerreinigung liegt im Ermessen der Unterkunft, aber dass es sich um einen auf Anfrage und zusätzlich zu zahlenden Service handelt, sollte angegeben werden. Hinweis: Auf dieser Plattform wurde die tägliche Reinigung des Zimmers als kostenlos angegeben. Bis heute ist es das erste B&B, das keine tägliche Zimmerreinigung anbietet, obwohl es sich selbst als "charmant" bezeichnet. Der Service steht in keinem Verhältnis zum Preis pro Nacht, zumal der Gastgeber, nachdem er von den Unannehmlichkeiten erfahren hatte, nichts anderes tat, als bedauern. Es ist wahr, wir sind in Ligurien, diese Unterkünfte werden immer Gäste haben, aber es ist richtig, die Dienstleistungen im Verhältnis zum Preis, der nicht gerade niedrig ist, zu bemessen, insbesondere in Anbetracht der Lage. Das Frühstück ist durchschnittlich, wenn auch nicht gut vom Gastgeber verwaltet.
hat sich von 02.05.2025 - 04.05.2025
Die Antwort des Betreibers:
Gentilissima sig. ra Gargiulo,
La sua recensione non è al quanto veritiera e ciò viene confermato dalle altre recensioni presenti nonché dagli altri clienti presenti in struttura al momento del suo stesso soggiorno (una coppia di miei clienti affezionati, nonché una famiglia che è uscita complimentandosi di tutto).
Se fosse vero che i sanitari erano sporchi “di organico” non avrebbe esitato a far presente nell’immediato il disagio, invece a me non è stato segnalato niente… lei e suo marito siete entrati in camera alle ore 12. 30 e il vostro “lamento” è arrivato il giorno dopo alla sera (più di 24 ore dopo), quindi suppongo che l’organico di cui lei parla sia il suo.
Il ressetto giornaliero non è un “extra” perché non è un servizio a pagamento ma solo molto semplicemente su richiesta, come detto al suo arrivo per ogni vostra esigenza sarei stata a vostra disposizione; ma purtroppo le lamentele sono arrivate solamente la sera precedente alla sua partenza (nonché la sera precedente al momento del pagamento).
In conclusione penso che lei e la mia struttura siate incompatibili, le consiglio la prossima volta di cercare una struttura che possa soddisfare le sue esigente e fronte mare.
Cordiali saluti.
