Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 4 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 9 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
Zentrale Lage in der Nähe der U-Bahn-Station und nur wenige Schritte vom Vatikan entfernt. Sauberkeit miserabel, wir haben den Mülleimer im Bad noch voll gefunden. Dusche voller Schimmel, Staub unter den Betten. Geschirr und Besteck müssen gewaschen werden. Zucker, Öl, Pasta, Honig bereits geöffnet und von vorherigen Gästen verwendet. Es wäre besser, nichts finden zu lassen. Fehlende Flasche mit frischem Wasser im Kühlschrank. Es wäre ein echtes Vergnügen gewesen. Betreiber: Bei der Buchung habe ich die Sofortüberweisung gemacht und nach einem Tag versucht, über die auf der Website angegebene Nummer den Eigentümer zu kontaktieren, um die Bestätigung zu erhalten. Keine Antwort. Am 4. Tag kontaktiere ich den Kundenservice, um darauf hinzuweisen, dass bei dieser Nummer niemand antwortete. Nach wenigen Minuten kontaktiert mich der Hausbesitzer, der mir mit sehr arroganter Art sagt, dass ich den Kundenservice nicht hätte anrufen sollen, dass die Nummer auf der Website falsch war, dass es nicht seine Schuld war und dass ich ihn nicht hätte stören sollen. Und immer mit sehr unhöflichen Manieren hat er mich eingeladen, die Buchung zu stornieren, falls mir seine Antwort nicht gefiel. Ich war von solchem Verhalten erschüttert. Check-in: viele Nachrichten und Anrufe vom Betreiber, um die Ankunftszeit zu erfahren. Ich hatte bereits geschrieben, dass ich ihn 1/2 Stunde vorher kontaktieren würde. Nichts. Die Stärken des Hauses sind: 2 Zimmer mit 2 Bädern (wir waren 2 Paare), Klimaanlage in den Zimmern und Nähe zum Vatikan sowie 4 Minuten zu Fuß von der U-Bahn entfernt. Es braucht wenig, um einen Aufenthalt angenehm zu gestalten, aber dieses wenig gab es nicht. Glücklicherweise ist Rom wunderschön und alles tritt in den Hintergrund.
hat sich von 13.06.2025 - 16.06.2025