Les voyageurs mettent en avant l'accueil exceptionnel et la disponibilité du personnel, qui conseille volontiers sur les visites et la découverte de Naples. La structure est appréciée pour sa propreté, le soin apporté à la décoration, ainsi que pour son jardin et ses espaces communs qui offrent un véritable havre de paix au cœur de la ville. Les chambres, spacieuses et confortables, sont bien équipées. Le petit-déjeuner est jugé généreux et varié. L'emplacement central, à proximité du métro et des principaux sites touristiques, est particulièrement apprécié, bien que l'accès puisse nécessiter quelques marches. En résumé, c'est une adresse recommandée pour découvrir Naples dans une ambiance familiale et détendue.