Gut

Gesamtbeurteilung aufgrund 8.3 / 10
18 Bewertungen
Unterkunft
Sauberkeit
Betreiber
Lage der Unterkunft
Preis/Leistungsverhältnis
Frühstück
clarisse
Unterkunft: 6 | Sauberkeit: 6 | Betreiber: 6 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 7 | Frühstück: 6
Io e la mia ospite abbiamo soggiornato per 2 Notti dal 7 al 9 febbraio. In linea generale la struttura era pulita ma vorrei far presente 3 particolari per i quali non ci tornerei e nemmeno lo raccomanderei a qualcuno perché mi sono sentita presa in giro. 1-Mi era stato detto dal sig. Paolo che il bagno esterno alla nostra stanza ci era riservato per uso personale in quanto le altre camere della struttura hanno il bagno interno. Ma stranamente al nostro arrivo abbiamo trovato il bagno sporco, soprattutto il pavimento. Sembrava che non fosse stato pulito da molti giorni in quanto pieno di capelli e di polvere, e sulla tavoletta del wc abbiamo trovato tracce di pipì. Ho provveduto subito ad informare il sig Paolo che mi ha assicurato che sarebbe passata la signora delle pulizie per pulire il bagno, peccato che fino al giorno del checkout non è mai passato nessuno a pulire. Quando lui è venuto in struttura l'indomani gli ho chiesto di andare a vedere lui stesso in quale stato era il bagno, mi sono sentita dire di fare io la foto et di mandarglielo così lo avrebbe fatto vedere a chi pulisce e detto ciò, non si è degnato di andare a guardare il bagno finché è andato via. Robba da matti! 2-Quando avevo fatto la prenotazione telefonica ho specificato che vorrei una doppia con letti separati (per conferma ho rimandato la mia specifica richiesta con sms via WhatsApp al sig. Paolo). La spiacevole sorpresa è stata oltre al fatto del bagno, di trovare i letti non separati. Quando glielo fatto presente l'indomani dopo la prima notte, mi ha detto che gli era sfuggito e lo avrebbe fatto dividere. Ho rifiutato spiegandogli sarebbe stato visto di cattivo occhio dalla mia ospite la divisione dei letti dopo che avevamo dormito con letti attacchi la prima notte. 3-Nel prezzo pagato era compresa la prima colazione self service in cucina. Peccato che solo intorno alle 21. 30 del primo giorno, ricevo la chiamata di sig. Paolo che mi informa del fatto che non c'era il necessario per la colazione perché non aveva avuto tempo di fare la spesa e di portarla. Mi dice che io e la mia ospite saremmo dovuto andare l'indomani mattina al bar di fronte per prendere la colazione (1brioche + un cappuccio o caffè) e sarebbe passato a pagare. Mi sono arrabbiata perché avrebbe dovuto dircelo in giornata, così avrei provveduto io a prendere qualcosa, anziché constringerci ad uscire la mattina per andare al bar per far colazione, ciò che non era nei nostri programmi. Gli ho detto che la colazione al bar, ce la saremmo pagate noi stesse, ciò che è stato fatto. Per correttezza tengo a dire che mi ha restituito 10€ per il disguido della colazione. Quando lui arriva l'indomani della comunicazione (quindi il giorno 8), apre il frigo guarda il contenuto e mi dice che in realtà le bottigliette di latte presenti le potevamo utilizzare per la colazione ma lui non sapeva che c'erano ancora, stesso discorso oer ke brioches in cucina. (Cioè dopo che ci ha costrette ad andare al bar a prendere la colazione, mi viene poi a dire che in realtà c'era l'occorrente, solo che non aveva controllato prima??? Ancora roba da matti! ) Segnalo questi fatti perché la pulizia conta molto in un luogo che accoglie le persone e un punto cruciale è il bagno. Per tutto il tempo non si è mai pulito nonostante glielo ribadito più di una volta, e non si è mai scusato per la sua presa in giro (perché si, lui sapeva che non sarebbe passato nessuno a pulire il bagno, e ce ne siamo accorte grazie a vari indizi osservati) ed in più, la sua disorganizzazione mi ha molto messo a disagio facendomi fare brutta figura con la mia ospite. In realtà dopo la prima notte, vedendo l'andazzo volevo cambiare bb, ho avuto solo pietà della mi ospite che aveva fatto un lungo da un'altra città per venirmi a trovare, ed era stanca. Quindi è stato solo per non farla tribolare che sono rimasta.
hat sich von 17.02.2024 - 19.02.2024
Die Antwort des Betreibers:
Sig.ra Clarisse, ci dispiace per la sua insoddisfazione e per le nostre mancanze, dovute anche a incomprensioni. Per quanto riguarda la pulizia, ci avvaliamo di una persona che stabilmente, da tanti anni, presiede la struttura tutti i giorni e mai è successo quello che lei dice. Tuttavia possiamo spiegarlo solo con il fatto che probabilmente, non avendo chiuso il bagno, forse è entrato in buona fede un cliente ed ha usato il suo bagno. Ribadiamo che ogni stanza ha il suo bagno interno alla stanza e il bagno esterno è di uso esclusivo della stanza in cui è stata. Comunque confermiamo che il giorno dopo il bagno è stato rifatto totalmente, come avrà anche notato dal cambio asciugamani, il pavimento con polvere e peli, come se non fosse pultito da tempo, beh non ci risulta, visto che abbiamo quasi ogni giorno un cambio cliente, il pavimento può essere non nuovissimo, può essere sfuggito un capello ma non la descrizione che lei fa. Per quanto riguarda i letti non singoli, ci scusiamo è stata una dimenticanza, il giorno dopo volevamo porre rimedio. Per la colazione, la sua richiesta di sera, ci ha fatto pensare, forse erroneamente, che non fosse sufficiente per lei, (lasciando noi sempre più del programmato ma può capitare raramente che alla sera o alla mattina presto, se non passiamo con un ultimo giro, qualche cliente prenda una bottiglia o altro), quello che di solito lasciamo per la colazione self service, perchè di solito, è in vista e utilizzabile all'ingresso, e nel frigo sempre all'ingresso, come è descritto sui tutti i nostri siti, e le abbiamo dato quindi anche la possibilità di fare colazione al bar di fronte, visto che alcuni clienti pteferiscono cosi, con un bonus ulteriore di 10 euro, pensando di far bene. La pulizia per noi è super importante per questo abbiamo deciso di tenere una persona da tanti anni con noi che presiede la struttura tutta la mattina, ogni giorno. Lavoriamo da 15 anni con clienti che arrivano da noi anche più volte al mese da anni, fidelizzati e che trovano la struttura, pulita, confortevole e vicina alle loro esigenze. Ci dispiace comunque del disagio che ha vissuto anche per le nostre dimenticanze o leggerezze, e cercheremo, anche grazie alla sua segnalazione, di migliorare sempre, come essere piu attenti sulla chiusura del bagno anche quando il cliente lo lascia aperto e mettere un annuncio visibile sulla porta. Saluti.
patrizia
Unterkunft: 9 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 9
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Prima colazione inclusa, da prepararsi da soli in autogestione (viene fornito tutto il necessario). Libero uso della cucina. L'alloggio è accanto al policlinico S. Orsola, quindi utilissimo per controlli clinici o assistenza ricoverati. A pochi passi c'è il supermercato Coop San Vitale con cibi pronti e tutto quel che può tornare utile.
hat sich von 29.05.2023 - 30.05.2023
Die Antwort des Betreibers:
Grazie Patrizia. Ci fa piacere che si sia trovata bene. Saluti
nazzareno
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 9
Struttura ok ma soprattutto vorrei sottolineare la gentilezza, la disponibilità e la cortesia del gestore. Grazie.
hat sich von 08.07.2022 - 09.07.2022
Die Antwort des Betreibers:
Grazie, ci fa molto piacere che vi siate trovati bene. Saluti.
silvana
Unterkunft: 7 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 6 | Lage der Unterkunft : 8 | Preis/Leistungsverhältnis: 7 | Frühstück: 2
Appartamento pulito. Letti non comodi, il terzo letto è una brandina, non un letto. Cuscini sono troppo alti e troppo duri. Con un investimento minimo, potrebbe diventare un ottimo alloggio. Spero che questa recensione stimoli il proprietario a migliorare.
hat sich von 25.05.2023 - 28.05.2023
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno cara cliente. Grazie per il voto generale e sulle pulizie.Ci dispiace che alcune cose non siano andate bene. I materassi sono alti 18 cm, ortopedici, in lattice e memory come per i cuscini. Li abbiamo rinnovati nel 2022. Ci sembra che i clienti preferiscano cuscini alti e piuttosto duretti come per i materassi. Ovviamente ognuno ha i suoi gusti infatti non abbiamo preso i più duri. Non abbiamo mai ricevuto critiche a riguardo. Gli investimenti quindi li abbiamo fatti in linea con le richieste di molti clienti. Per quanto riguarda il terzo letto, la struttura è più bassa, il lettino è fornito di doghe e il materasso sebbene non sia di 18 cm è di circa 10 cm. Non so se è annoverabile tra le brandine. Tuttavia ha ragione non è come gli altri due letti e ci dispiace. Nella colazione ha messo 2. Non riusciamo a spiegarcelo. Come sempre è a disposizione, latte, caffè, tè, marmellate, nutella, miele, brioche, fette biscottate e succhi, acqua, come specificato nella descrizione. Cosa è andato storto tanto da metterci un 2? Ci dispiace molto. Abbiamo trovato il gas aperto alla sera quando siete andati via, una distrazione da evitare assolutamente, inoltre per rendere più comodo il vostro soggiorno vi abbiamo lasciato la camera senza pagare un giorno in più fino alle 17 perché dovevate partire tardi. Ci dispiace se non siete stati comodi, cercheremo di migliorare come sempre prendendo spunto da eventuali considerazioni utili. Saluti.
antonio
Unterkunft: 7 | Sauberkeit: 7 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 8 | Frühstück: 7
Struttura vicino al centro, ben collegata e con buona colazione.
hat sich von 26.05.2023 - 28.05.2023
Die Antwort des Betreibers:
Grazie
salvatore
Unterkunft: 8 | Sauberkeit: 7 | Betreiber: 9 | Lage der Unterkunft : 7 | Preis/Leistungsverhältnis: 9 | Frühstück: 6
Struttura accogliente a pochi passi dall’ ospedale Sant’Orsola, facile raggiungere il centro a piedi o con le fermate autobus sottostanti. Host super gentile e disponibile alle esigente. Soltanto cucina in comune. Le camere sono tutte con il bagno in camera. Consiglio questa struttura.
hat sich von 19.05.2022 - 21.05.2022
maurizio
Unterkunft: 8 | Sauberkeit: 7 | Betreiber: 8 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 8 | Frühstück: 7
Struttura silenziosa vicinissima ospedale Sant'Orsola e ben servita dai mezzi pubblici. Buona accoglienza. Clima familiare. In linea con le mie aspettative.
hat sich von 06.05.2022 - 09.05.2022
micaela
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 9 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 9
Veniamo qui ogni anno per motivi di salute purtroppo. Ci siamo trovati sempre bene, le stanze sono graziose e pulite vicinissime all' ospedale e vicino il centro. Possibilità pure di cucinare qualcosa e anche di fare il bucato, è un ottimo posto, lo consiglio.
hat sich von 20.04.2022 - 27.04.2022
davide
Unterkunft: 1 | Sauberkeit: 1 | Betreiber: 1 | Lage der Unterkunft : 5 | Preis/Leistungsverhältnis: 1 | Frühstück: 1
Soggiorno nel b&b pessimo, stalattiti di polvere che scendevano dalla soffitta, sopra il condizionatore intasato di polvere, internet inesistente, il bagno sporco senza lavare sopra il lavabo tutto schizzato di dentifricio, la doccia le fughe delle piastrelle nere di muffa, la colazioni fai da te con caffettiera dopo fatto il caffè dovevi lavarla con due pacchetti di fette biscottate. No coment delle lenzuola.
hat sich von 27.04.2022 - 30.04.2022
Die Antwort des Betreibers:
Ci dispiace che si sia trovato così male, ma molte precisazioni vanno fatte in quanto ci sembra tutto molto, come dire, minimo esagerato. La struttura è stata completamente ristrutturata nel 2016 e ogni 6 mesi rivediamo le stanze come si vede nelle foto e nel video. Poi certo se lei attribuisce il voto 1 su 10 alla struttura, allora il suo standard è altamente di gran lunga superiore e noi non siamo degni di ospitarla. Abbiamo clienti che tornano sempre da noi proprio per la qualità della struttura, al di là del "nero che ha trovato su una fuga di una mattonella". Ogni giorno verifichiamo che tutto sia a posto. Se si è allergici alla polvere, lo capiamo, si è ipersensibili anche alle minime tracce,ma ciò ovviamente non corrisponde alla soglia di una persona normale,le "stalattiti di polvere" nell'angolo del soffitto in fondo, non esistono, abbiamo anche verificato, forse qualche macchiolina negli angoli del soffitto. Sicuramente tutto è migliorabile, ogni volta che riceviamo una segnalazione cerchiamo di risolvere subito la cosa al momento e comunque nel giro di un'ora. il condizionatore non è utilizzabile ancora, quindi non capiamo come può dire che sia intasato. Le lenzuola, come sempre da tanti anni vengono lavate e stirate ogni giorno per ogni nuovo cliente, e ogni tre gg come da regolamento regionale, e comunque se ci viene richiesto, rifacciamo la stanza ogni giorno, non capiamo cosa ha trovato di così indecente. internet esiste, lei non ha chiesto la password. di solito si chiede la password per accedere al servizio anche negli hotel a 6 stelle. La colazione è self service come è scritto ovunque, i nostri clienti preferiscono farla da sè all'orario che vogliono e nelle modalità che scelgono avendo orari diversi e avendo a disposizione cucina, frigo e lavatrice. Un 'altro errore, che ci dispiace molto sentire: vi erano presenti non soltanto "due fette biscottate" ma anche brioche, succo, latte, acqua, caffè. Non è una colazione da hotel o da grande b&b con torte pronte o salato ma ci sembra soddisfacente, dopo tanti anni di attività. Anche per questo dipende dai punti di vista. Per quanto riguarda le tracce di dentifricio, non possiamo dire nulla a riguardo, non succede mai perchè prestiamo molta attenzione alla pulizia, ma ci dispiace se è capitato per una strana svista, la nostra collaboratrice comunque ha rifatto la stanza dopo la sua segnalazione. Torni pure a trovarci, saremo contenti di ospitarla essendo sicuri che si troverà meglio e bene.
delvecchio
Unterkunft: 7 | Sauberkeit: 9 | Betreiber: 6 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 7 | Frühstück: 6
delvecchio stimmten die Struktur aber hat noch keine Bewertung geschrieben
hat sich von 04.02.2021 - 06.02.2021
vincenza
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 10
Bellissima struttura, nuova, moderna, pulita, vicinissima all'ospedale Sant'Orsola. Gentile il gestore che ci ha aspettati e aiutati con le valigie. Torneremo sicuramente.
hat sich von 29.05.2020 - 31.05.2020
giuseppe
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 10
Gestore pratico ed in linea con tutte le esigenze di tecnopraticità che la vita odierna richiede, per soggiornare, immaginando di essere a casa tua. Sempre online ed attento al minimo dettaglio di ogni richiesta per rendere confortevole la permanenza. Nella mia esperienza di viaggiatore, la reputo una delle migliori del suo livello.
hat sich von 16.06.2019 - 19.06.2019
floriana
Unterkunft: 9 | Sauberkeit: 9 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 10
Ottimo Bed and Breakfast pulito e accogliente. Camere spaziose e pulite e personale gentilissimo.
hat sich von 18.03.2019 - 20.03.2019
stefano
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 8
Gestori molto gentili e disponibili, hanno accolto ogni nostra richiesta extra con molta flessibilità! Camera pulita e come da descrizione, prezzo ottimo! Posizione tattica per chi deve andare all'ospedale Policlinico S. Orsola - Malpighi, in particolare dai padiglione 1-5. Consigliato!
hat sich von 16.02.2019 - 18.02.2019
maria laura
Unterkunft: 9 | Sauberkeit: 9 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 8 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 8
Il gestore gentilissimo, ottimo rapporto qualità/prezzo. Lo consiglierei assolutamente.
hat sich von 18.07.2018 - 21.07.2018
elena
Unterkunft: 9 | Sauberkeit: 6 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 9 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 6
Proprietario molto gentile, posizione comodissima sia rispetto al centro sia rispetto il policlinico S. Orsola. potrebbe migliorare un po' la pulizia della cucina e dei bagni in camera. Nella nostra camera con il bagno, mancava uno specchio lungo e la persiana del balcone un po’ rotta, credo che la struttura abbia bisogno di più attenzione da parte del gestore.
hat sich von 04.04.2018 - 06.04.2018
Die Antwort des Betreibers:
Ci dispiace per l'inconveniente della serranda (non è nuovissima) ma è funzionante ed è stato un caso isolato e può capitare.. e subito risolto dal proprietario. La struttura è stata ristrutturata l'anno scorso e quasi tutto è nuovo e cerchiamo sempre di migliorare per rendere comodo il soggiorno. Le pulizie vengono eseguite ogni giorno come avrete verificato quindi se ci indicate esattamente cosa non andava prenderemo i provvedimenti necessari se non si è trattato anche in questo caso solo di un caso isolato. Comunque vi ringraziamo e speriamo di avervi ancora come nostri ospiti e accettiamo sempre sia i complimenti sia le critiche per migliorarci sempre di più. cordiali saluti.
alessandro
Unterkunft: 9 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 9 | Lage der Unterkunft : 5 | Preis/Leistungsverhältnis: 8 | Frühstück: 5
L'alloggio è ottimo e il personale è gentile, si trova 15 minuti a piedi dal centro.
hat sich von 15.03.2018 - 16.03.2018
Die Antwort des Betreibers:
Grazie per la recensione, per quanto concerne la posizione, molti nostri ospiti la apprezzano moltissimo per la vicinanza all'ospedale sant'orsola. grazie ancora ci auguriamo di avervi ancora come ospite nel nostro bed.
guglielmo
Unterkunft: 10 | Sauberkeit: 10 | Betreiber: 10 | Lage der Unterkunft : 10 | Preis/Leistungsverhältnis: 10 | Frühstück: 10
guglielmo stimmten die Struktur aber hat noch keine Bewertung geschrieben
hat sich von 19.10.2017 - 21.10.2017