Alojamiento: 6 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 2 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 4
| Desayuno: 5
Debo decir que a menudo y con gusto venimos a Nápoles y donde sea que hayamos estado, siempre nos han tratado maravillosamente y siempre han sido acogedores y muy amables. Elegí esta propiedad porque aceptaba el bono vacacional, pero la primera sorpresa fue un aumento de precio justificado precisamente por el uso del bono. En ningún orden en particular luego: el personal hace su trabajo pero es bastante frío en general (conocí en la calle a la chica que nos recibió, se me escapa el nombre, ni siquiera nos saludó, al igual que al pagar, todo muy rápido, sin charlas ni adornos, directamente al grano y adiós y gracias). Este trabajo requiere mucha calidez y en caso de no estar predispuesto, lo evitaría, especialmente porque estamos en una ciudad maravillosa y el recuerdo vale más que todo el entorno. La propiedad es hermosa y en una ubicación muy respetable, no desayunamos aunque estaba disponible (afiliado a un bar justo debajo de la propiedad, que no nos convenció mucho, pero al no haberlo probado no podemos expresar juicios). En cuanto al agua caliente en la ducha, tarda mucho en llegar y es un desperdicio perder toda esa agua. Limpieza impecable.
se ha alojado del 24/09/2020 al 27/09/2020
La respuesta del encargado:
Gentile Sig Pepe
Ci dispiace che abbia avuto questa impressione, siamo ben consapevoli che il calore e l'accoglienza vengono al primo posto. Se ha avuto questa sensazione siamo veramente sorpresi, devo pensare che abbiamo avuto un momento di calo di attenzione., mi scuso ancora. Mi conforta che la "sua sensazione " non la abbiano avuto le migliaia di persone che abbiamo accolto e che hanno recensito bene questo aspetto del nostro lavoro.
Sul tema del prezzo Lei era libero di rifiutare l'offerta, non la abbiamo certo costretta con la forza...
Cordialità
Francesco
La smorfia.