The answer from the host:
Dora, è dispiaciuto tanto anche a me non conoscerla personalmente, come le ho detto nei giorni precedenti, ma purtroppo quando ero presente in struttura io non lo era lei e viceversa, ma questo purtroppo accade, sopratutto in soggiorni così brevi. Il sistema delle chiavi come ha visto è molto comodo e consente ai nostri ospiti di essere totalmente autonomi a qualsiasi orario anche per arrivi tardi. Mi spiace se è stata disturbata dai vicini, se me lo avesse detto sarei intervenuta immediatamente! Per quanto riguarda il prezzo della camera è stato mantenuto esattamente quello comunicato al momento della sua prenotazione. Come specificato nella pagina il prezzo pubblicato può variare a seconda di fiere o eventi in città. Sono felice abbia apprezzato la mia disponibilità e le rinnovo il dispiacere di non averla conosciuta personalmente ! A presto! Ps. Mi permetto di aggiungere che mi sono offerta anche di venire nel dopo cena per poterla conoscere ma giustamente Lei era fuori a cena e ha preferito di no. Mentre durante il giorno giustamente lei era impegnata nel convegno. L’ultimo giorno, quando lei aveva già depositato la valigia e le ho lascito le cose dimenticate in camera nel deposito bagagli, le ho chiesto se avessimo potuto vederci anche solo per 5 minuti per il solo piacere di conoscerci visto che eravamo così vicine, ma anche in quel caso non è stato possibile, ci mancherebbe! Ci sta. scrivo questo perché tengo molto ai miei ospiti sia come rispetto personale sia perché ho piacere si trovino bene in un ambiente accogliente quindi, mi perdoni Dora, con il sorriso, ma il voto sul gestore proprio non ci sta!

The answer from the host:
Ma grazie di cuore Luisa! È stato un piacere conoscervi e mi farà sinceramente piacere rivedervi! La musica porta sempre cose positive. A presto!

The answer from the host:
Gentile Signora Ariela, solitamente non rispondo in forma pubblica alle recensioni ma, grata, contatto personalmente i miei ospiti. Questa volta invece il mio messaggio per lei a seguito della sua recensione è stato per chiederle, dove poter migliorare. Da quello che mi ha scritto mi ha fatto capire che la sua recensione, seppur più che sufficiente, è stata confezionata basandosi su servizi che noi, in qualità di affittacamere, non forniamo, e su una mancanza di attenzione nella lettura della nostra inserzione, per questo, non posso che pubblicare la mia risposta. Ha valutato la struttura 6 perché si aspettava il balcone in camera quando è specificato essere nel vano scale. Ha valutato la pulizia della struttura con un 7 non perché non fosse pulita la camera ma perché si aspettava un riassetto quotidiano che noi non forniamo. Ha valutato la posizione 7, siamo a 80 metri da piazza maggiore nel cuore più cuore della città. Dalla finestra a destra vede il fianco della basilica di San Petronio (il nostro Patrono) e a sinistra la casa di Lucio Dalla. Non capisco. Ha valutato me 6, non perché non sia stata premurosa nei vostri confronti, ma perché non mi ha conosciuta personalmente (così mi scrive, e mi creda, avrebbe fatto piacere anche a me conoscerla di persona) e perché non è stata offerta la colazione che, come vedrà, in qualità di affittacamere non viene fornita. Ha valutato il rapporto qualità prezzo 6 e qui lascio valutare a chi legge il prezzo pagato nel week end in centro storico in una struttura (e di questo me ne vanto “un sacco “ come diciamo a Bologna) che ha appena ottenuto il certificato d’eccellenza 2017, ovvero lo stesso anno della nostra apertura. Le recensioni sono stimoli per noi gestori per migliorarci e indicazioni importanti per i viaggiatori, ma questo potere dato agli ospiti non credo debba essere utilizzato a sproposito. Quindi signora Ariela, il mio consiglio è di valutare bene prima di esprimere un giudizio attraverso un semplice voto dato con poca cura, in quanto può penalizzate ingiustamente strutture che invece lavorano bene e si impegnano quotidianamente per migliorarsi.