Die Gäste heben vor allem die zentrale Lage der Unterkunft hervor, nur wenige Schritte von der Piazza del Plebiscito entfernt und ideal, um Neapel zu Fuß zu erkunden. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr sauber, das Personal wird als höflich und hilfsbereit beschrieben. Das Frühstück ist abwechslungsreich und reichhaltig. Kleinere technische Mängel und mitunter Geräusche zwischen benachbarten Zimmern werden gelegentlich erwähnt. Ein hauseigener Parkplatz ist vorhanden, aber kostenpflichtig. Insgesamt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders bei Angeboten als gut bewertet.