Établissement: 2 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 7 |
Situation de l' établissement: 4 |
Qualità/Prix: 3
Nous avons séjourné en septembre 2024. Sara, l'hôtesse, est très sympathique et personnelle ; elle était disponible par SMS pour toutes les questions et nous a même commandé un taxi pour le jour de notre départ. La propriété elle-même (bâtiments - il y en a plusieurs reliés par une cour) est ancienne et semble négligée. L'ascenseur est le plus petit que nous ayons jamais rencontré, à peine assez grand pour 2 personnes avec 2 valises, donc attention. Il fonctionne cependant et est idéal pour ne pas avoir à traîner des valises lourdes dans les escaliers. L'appartement lui-même est plus ancien et aurait besoin d'un rafraîchissement. Points positifs : la climatisation fonctionnait, il y avait assez d'eau chaude, ce n'était pas bruyant, c'était propre et sans odeurs. Nous avions notre propre chambre avec salle de bain, une cuisine commune avec réfrigérateurs, micro-ondes et ustensiles. Du thé était disponible. L'emplacement permettait d'accéder à pied aux sites historiques et aux lieux touristiques. Très proche de la gare Termini (5 minutes à pied). Points négatifs : la porte coulissante de la salle de bain continuait à sortir de ses rails (donc ne pouvait pas se fermer complètement), il y avait des bandes de ruban adhésif sur le dessus, montrant à nouveau l'âge et l'usure. Le "balcon" est une petite construction à une marche, qui donne sur la cour et les autres bâtiments (en mauvais état), le linge des voisins, etc. Cela pourrait ajouter du charme, selon ce que vous recherchez. C'est Rome, donc il y a beaucoup de bâtiments très anciens, pas tous du type historique, gardez cela à l'esprit. Critique : Selon le site Bed & Breakfast, le paiement est disponible par carte de crédit. Cependant, à notre arrivée, nous avons été surpris d'être invités à transférer de l'argent au lieu d'utiliser une carte de crédit. Tout transfert international entraîne des frais de transaction (que nous avons déduits du coût total) ; on nous a également demandé de laisser la taxe de séjour de 30 euros en espèces dans la chambre lorsque nous sommes partis. On nous a donné la possibilité d'effectuer la transaction une fois de retour chez nous. Dans l'ensemble, pour cette propriété, il devrait y avoir une mention sur la façon dont le paiement est géré/préféré, surtout pour ceux d'entre nous qui essaient de garder nos informations bancaires, etc. privées et sécurisées. Je ne suis pas sûr que ce soit une pratique standard pour les hôtes de prendre des photos des passeports ; encore une fois, cette pratique me rend très mal à l'aise en raison de la sécurité et de la protection des informations personnelles. Il devrait être acceptable de simplement le montrer et de vérifier qui vous êtes. Dans l'ensemble : L'hôtesse est très sympathique ; le rapport qualité/prix de la propriété n'est pas en adéquation ; le mode de paiement est un problème.
Dates du séjour Du 27/09/2024 au 30/09/2024
La réponse du propriétaire:
Ciao Andrea, ti ringrazio per le Tue osservazioni che mi aiutano a migliorare la mia attività. Sicuramente utilizzando questo sito (fino a poco tempo fa avevo solo Airbnb e gli ospiti pagano con carta di credito direttamente sul
sito) metterò un sistema di pagamento più agevole per gli ospiti. Ti ringrazio per la tua pazienza e mi scuso per il disturbo che ti ho arrecato col bonifico bancario. Mi dispiace tantissimo per la porta del bagno che è
uscita dal binario e non scorre. Grazie alla tua recensione subito mi sono accorta e sto provvedendo a sistemare. Lo scotch non so chi lo abbia messo in alto sulla cornice della porta (sono bassa e non lo avevo visto... .) Forse gli ospiti precedenti hanno risolto così il problema che si è creato, forse hanno forzato la porta e si è rotta. Se mi avvisami quando eri ancora nella casa avrei subito provveduto a sistemarla. Mi dispiace molto se hai avuto un disagio perché desidero che gli ospiti stiano bene nella mia casa.
Ti mando un caro saluto da Roma!
Sara.