Établissement: 8 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 7 |
Situation de l' établissement: 6 |
Qualità/Prix: 6
| Petit déjeuner: 6
Le Borgo est très beau, rénové avec une grande attention aux détails même dans l'ameublement, le grand jardin est très bien entretenu. La zone piscine est magnifique mais les transats sont instables, donc dangereux. Nous avons vu 2 personnes tomber en raison de la fermeture soudaine du transat et un invité a confirmé que cela arrive souvent. Pour la première nuit, nous avons été assignés à une chambre au rez-de-chaussée dans le bâtiment rénové : petite mais jolie, ameublement essentiel, pas de télévision, salle de bains moderne avec une très grande cabine de douche. Pour les 4 nuits suivantes, nous avons été transférés dans une chambre grande et confortable avec une salle de bains spacieuse privée, une télévision et un réfrigérateur, faisant partie de la maison des propriétaires, donc l'accès n'était pas indépendant. Les deux chambres donnaient sur la rue et étaient donc un peu bruyantes. Les propriétaires ont été très gentils et accueillants. Dans notre cas, peut-être par manque de temps, personne ne nous a accompagnés à la chambre au deuxième étage de la maison principale. Nous nous sommes débrouillés seuls, mais c'était une situation un peu embarrassante. À notre arrivée, on nous a remis une carte de la région, mais nous n'avons pas reçu d'informations sur les navettes existantes pour rejoindre la plage, ce qui n'est pas facile pour ceux qui n'ont jamais été à Sirolo. Nous nous attendions à des conseils pour mieux gérer les déplacements. Le linge de lit pendant les 4 jours de séjour dans la deuxième chambre n'a pas été changé. Le petit déjeuner comprend des gâteaux et des biscuits, des confitures maison, tout très bon, mais à notre avis, un buffet salé devrait être ajouté ainsi qu'une bouilloire pour préparer du thé et des tisanes. Enfin, je pense que l'heure du petit déjeuner devrait être avancée d'au moins une demi-heure (8h au lieu des 8h30 prévues) pour pouvoir rejoindre les plages tôt le matin.
Dates du séjour Du 16/08/2018 au 21/08/2018
La réponse du propriétaire:
Gentile cliente,
innanzi tutto grazie per la recensione ed i complimenti che ci ha fatto.
Per quanto riguarda le critiche:
1) I lettini non sono instabili. Lei è caduto perché dopo la pioggia, quando sono stati riaperti, uno o due lettini, non sono stati riaperti nel modo corretto.
2) Per quanto riguarda la biancheria lei ha effettuato un cambio stanza dopo la prima notte e quindi le è stata cambiata
3) Le informazioni sulle navette le diamo a tutti i clienti che ce le chiedono ed inoltre nella zona colazioni sono presenti in bella vista gli orari degli autobus del comune per le spiagge
4) Per quanto riguarda il fatto che non l'abbiamo accompagnata durante il cambio stanza ci deve scusare è stata una nostra mancanza
5) Per quanto riguarda la colazione facciamo tesoro dei suoi consigli.