Les voyageurs apprécient particulièrement la situation centrale de l'établissement, à proximité immédiate de la Reggia, de la gare et des zones commerçantes. Les chambres sont spacieuses, modernes, très propres et bien équipées. L'accueil des hôtes, notamment de Giuseppe, est souvent mentionné pour sa gentillesse et son attention envers les clients. La structure, récemment rénovée, possède du charme et du caractère historique. Le petit-déjeuner est jugé copieux et varié dans plusieurs avis. Quelques commentaires relèvent la présence d'un ascenseur, facilitant l'accès aux personnes à mobilité réduite. Globalement, il s’agit d’un excellent choix pour séjourner à Caserta.