Property: 7 |
Cleaning: 8 |
Host: 8 |
Location: 6 |
Price/Quality: 8
| Breakfast: 7
We had a very good time. The lady was very kind. The structure is very clean. Overall, I consider myself satisfied. However, there are some problems that may be bothersome. Our room had a sea view, unfortunately on that side there are the road and the railway. The noise at certain times was significant. With a hillside room the problem should be solved. To this, when we were there, the barking of a family's dog staying at the property added. As far as I'm concerned, dogs should only be allowed if they don't bark. When they bark, they really become a problem. The third problem is exiting the parking lot. The slope is such that you have to exit at a low speed, but this increases the risk of an accident since you immediately enter a high-traffic road. But overall, I repeat, I am satisfied. The most annoying thing was the barking of the dog. Just when we left the property, the dog was there barking. Well, I have to admit that I was happy to leave because of that dog.
stayed from 04/22/2019 to 04/29/2019
The answer from the host:
Buona sera,
La ringraziamo per la sua opinione e per le note favorevoli, ma ci dispiace apprendere che la sua esperienza non è stata del tutto positiva. Normalmente siamo noti per la nostra eccezionale attenzione ai dettagli, puntiamo sempre a offrire un grande servizio ai nostri clienti, quindi se ci avesse fatto notare le difficoltà durante il suo soggiorno in struttura avremmo provveduto immediatamente a offrire delle alternative, per rendere il suo soggiorno ancora più piacevole.
Le camere vista colle sono più silenziose di quelle vista mare, per soddisfare una sua richiesta le è stata data una camera vista mare, comunque durante il vostro soggiorno avremmo potuto cambiarle la stanza e darle una vista colle.
Il cane che ha soggiornato in struttura durante il suo soggiorno, non veniva lasciato mai solo in camera e nel caso iniziasse ad abbaiare veniva subito richiamato, ma nel caso fossimo stati avvertiti del disturbo che creava il quattro zampe nostro ospite avremmo subito cercato di trovare una soluzione.
Noi avvisiamo sempre i nostri clienti del dislivello presente all’uscita del nostro parcheggio, se questo può creare difficoltà l’auto può essere rimessa in garage, con un uscita diversa dall’uscita del parcheggio.
Ringraziandola di nuovo le auguriamo buona serata.
Annachiara
B&B Cala Chiara.