Les voyageurs soulignent l'excellent accueil et la grande disponibilité des hôtes, ainsi que la propreté irréprochable des chambres. L'emplacement est très apprécié, proche de la gare et du centre-ville, ce qui facilite les déplacements vers Florence et la région du Valdarno. La structure est récente, bien équipée et confortable. Les petits déjeuners sont généralement appréciés, en particulier les pâtisseries maison, même si quelques guests auraient souhaité plus de variété. Le rapport qualité-prix est jugé très bon, et plusieurs voyageurs se sont sentis "comme à la maison" grâce à l'atmosphère chaleureuse et familiale.