The answer from the host:
Buongiorno signora Ferrari, innanzitutto grazie per essere stata nostra ospite. Le rammentiamo che la camera da lei prenotata era la più economica tra quelle disponibili e nella descrizione della stessa è menzionato piano -1 ovviamente raggiungibile da una scala e per altro è menzionato che non solo la camera che ha prenotato lei ma tutta la struttura non è adatta a persone con mobilità ridotta, le foto presenti sul sito corrispondono alla camera prenotata (tutto corrisponde nella descrizione come dal vero), la camera è dotata di 2 finestre e zanzariere, una a comando elettrico ed una manuale, il bagno è privato interno alla stanza, tutta la camera è dotata di intercapedine ecco perché ci sono delle porte "chiuse" e non avrebbe senso averle aperte. Siamo spiacenti che gli asciugamani non fossero tutti uguali come in un hotel a 4 stelle ma non abbiamo biancheria a noleggio e tra furti e danni li compriamo di volta in volta non riuscendo a trovarli sempre tutti uguali. Per il portaspazzolino abbiamo provveduto, se lo avesse detto durante il soggiorno lo avremmo procurato immediatamente evitando questa recensione e soddisfacendo tutte le sue esigenze. Spiacenti di non aver soddisfatto le sue aspettative anche se quando era in struttura non si è lamentata di nulla, lo avesse fatto avremmo posto rimedio immediato a tutto. Non possiamo di certo sindacare sulla votazione da lei lasciata ma ci piace pensare che la struttura valga più di 2 su 10, altrettanto pulizia, gestore, rapporto prezzo e la posizione (a soli 100 metri dal suo punto di interesse). Rinnoviamo i nostri ringraziamenti e le facciamo i migliori auguri.

The answer from the host:
mille grazie per il suo feedback! alla prossima

The answer from the host:
Buongiorno e grazie sig. Alfonsi per la recensione. Solo un appunto per il suo voto alla colazione, nella sua tariffa non era compresa e non l'ha fatta. Perché ha lasciato un voto? Perché il rapporto qualità prezzo è solo 7? Cosa non l'ha soddisfatto? Nei dintorni camere come quella scelta da lei nella mia struttura ha un prezzo più alto del 30/40%

The answer from the host:
Thanks, don't forget the spot you know already from the map (why 5?), quality/price you paid only 59€ 2 persons (why 7?) Usually in Bari one room for 2 is 90! Thanks.

The answer from the host:
Grazie Elisabetta della recensione, sono dispiaciuto che tu non sia stata soddisfatta al 100%, ricordando sempre che un b&b non è un albergo, così come i costi (la metà), posizione 7 vicina al villaggio del fanciullo che interessava a voi, colazione 5 con croissant, marmellata, nutella, Yogurt, latte, caffetteria lavazza a modo mio, the e tisane, biscotti, plum cake, crostatine e fette biscottate, miele. La scala è larga 2 metri, detta così sembra una cosa piccola e disagevole, la mia struttura non è adatta a persone disabili, è specificato. La cucina non fa parte dei servizi di un bed and breakfast, altrimenti non si chiamerebbe così (letto e colazione) e comunque vi è stata fatta utilizzare senza nessun sovrapprezzo, nessuna nota in merito. Grazie ancora per il vostro soggiorno augurandovi prossimamente di trovare un luogo che ben si adatti alle vostre esigenze. Nessun addebito per aver macchiato delle federe e degli asciugamani che ho dovuto buttare.

The answer from the host:
Signora Anna grazie di essere stata mia ospite!

The answer from the host:
La signora purtroppo a causa di un imprevisto non ha soggiornato presso la mia struttura ed ha avuto una camera a parità di prezzo e trattamento presso un altro bed and breakfast poco più distante dal mio rispetto alla clinica Santa Maria che si trova a solo 230mt da Aback. Ha pensato bene di lasciare comunque una recensione anche se il B&B dove ha soggiornato è un altro! Va bene comunque, magari la prossima volta lo scriva così come ha avuto a costo zero la possibilità di fare il check-in alle 8:00 del mattino. Grazie.