Les voyageurs apprécient la propreté impeccable et l'accueil chaleureux du B&B, souvent décrit comme simple mais fonctionnel et confortable. La propriétaire, Roberta, est régulièrement mentionnée pour sa grande disponibilité et gentillesse. La situation de l'établissement est jugée pratique : à proximité du centre de Lucques, accessible à pied ou facilement en voiture/bus, tout en restant dans un quartier calme. Le rapport qualité-prix est considéré comme très bon. Les petits déjeuners, souvent jugés copieux et variés, constituent un atout supplémentaire. Quelques remarques mineures ont été faites concernant la dureté des matelas, mais l'expérience globale est très positive.