Les voyageurs apprécient particulièrement l'emplacement central de la structure, situé à proximité immédiate de la gare et pratique pour explorer la ville ou rejoindre les ferries vers la côte amalfitaine. Les chambres sont jugées grandes, propres et confortables, avec une décoration parfois rétro mais fonctionnelle. Le petit-déjeuner, souvent composé de produits faits maison, reçoit de nombreux compliments. L'accueil des hôtes, notamment la disponibilité et la gentillesse de Paola, est fréquemment mentionné comme un point fort. Certains voyageurs peuvent relever la présence de salles de bain privées mais externes à la chambre, mais la propreté générale demeure excellente. L'ambiance familiale et l'accès à une cuisine partagée sont des atouts appréciés pour le séjour.