Las opiniones de los viajeros destacan sobre todo la excelente ubicación, ideal para moverse a pie por el centro de Palermo y la facilidad de acceso a la estación, el puerto y las zonas comerciales. El personal es valorado muy positivamente por su amabilidad y disposición para ofrecer recomendaciones turísticas y gastronómicas. Las habitaciones suelen considerarse limpias, cómodas y acogedoras, aunque algunos comentarios señalan colchones algo duros o ligeros problemas de olor en los baños. El desayuno es frecuentemente alabado por su variedad y presentación; en ocasiones, si hay muchos huéspedes, puede haber menos cantidad disponible. El ambiente mezcla el encanto clásico con un diseño más moderno. Algunas habitaciones pueden ser ruidosas debido a la ubicación céntrica. En general, la relación calidad-precio y la experiencia de los visitantes son muy buenas, por lo que la estructura suele ser recomendada para todo tipo de estancias.