Établissement: 6 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 7 |
Situation de l' établissement: 5 |
Qualità/Prix: 7
| Petit déjeuner: 10
Excellent accueil, petit appartement agréable même s'il n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite car la chambre à coucher et les toilettes ne sont accessibles que par un escalier en colimaçon, assez loin de la mer (3 km) accessible en bus, à pied ou en voiture, le changement de linge était complètement absent ainsi que le ménage de la maison en 7 jours. Aucun reçu de paiement pour le séjour ni pour la taxe de séjour, tous deux payés par moi.
Dates du séjour Du 16/07/2018 au 23/07/2018
La réponse du propriétaire:
Siamo molto amareggiati nel ricevere questa recensione per i seguenti motivi:
N1 il signore che ha soggiornato presso di noi non è assolutamente un portatore di handicap in quanto ci risulta di lavoro faccia l’infermiere
N2 nella nostra struttura non abbiamo nessuna scala a chiocciola
N,3 la distanza dal mare era stata specificata tramite messaggio
N.4 il cambio biancheria viene effettuato ogni 3 giorni, ma sia per quello che per quanto riguarda le pulizie chiediamo giornalmente ai nostri clienti se ne hanno bisogno è il signore in questione non le ha mai volute
N.5 per quanto riguarda la ricevuta, al cliente era stato specificato che essendo un B&b non professionale e quindi senza partita iva non eravamo in grado di rilasciarla, per la questione tassa di soggiorno siamo obbligati a chiederla perché sono soldi comunali e non nostri
La cosa che ci amareggia di più è il fatto che ogni mattina il cliente ci riempiva di complimenti e il giorno che i ha salutato le sue parole sono state: ”sono stato benissimo, tornerò a trovarvi e vi farò una buona pubblicità“.
Siamo sempre accorti verso i nostri clienti che cerchiamo di soddisfare il più possibile cercando di migliorarci sempre di più e penso che lo dimostri il fatto che anche quest’anno per il secondo anno consecutivo abbiamo ricevuto il certificato di eccellenza e siamo nel Top dei B&b a livello nazionale..
