Établissement: 5 |
Nettoyage: 5 |
Le propriétaire: 4 |
Situation de l' établissement: 7 |
Qualità/Prix: 6
| Petit déjeuner: 6
Emplacement directement sur le lac, ameublement de bon goût très bon. La route bruyante juste derrière la propriété demande un peu d'adaptation et la propriété n'est accessible qu'en voiture, il n'y a pas de chemin piétonnier jusqu'au proche Sulzano. Malheureusement, la propriétaire laisse ses chiens faire leurs besoins sur la pelouse dans toute la zone du jardin. Après avoir signalé cela, les excréments ont été enlevés, mais la propriétaire était constamment occupée, lorsque nous étions là, à poursuivre les chiens, à les appeler, etc., ce qui a beaucoup perturbé l'intimité. Nous sommes partis plus tôt que prévu.
Dates du séjour Du 24/06/2022 au 01/07/2022
La réponse du propriétaire:
Guten Abend Frau URLIKE,
es tut mir sehr leid, dass es Ihnen nicht gefallen hat.
Ich leite dieses B&B seit 11 Jahren und akzeptiere Gäste mit und ohne Haustiere.
Mein Hund Lilli lebt seit 17 Jahren bei mir, sie wurde blind und taub und ich folge ihr stets, wenn sie ihr Geschäft verrichtet. Mein anderer Hund Arthur ist 10 Jahre, sehr süß und anhänglich.
Leider haben wir die Straße hinter dem B&B. Ich verstehe, dass es stören kann.
Als Sie in der Nähe des Tisches ein ”Geschäft" gefunden hatten, entschuldigte ich mich, Arthur nicht gesehen zu haben, wie er hinausging und sein Geschäft erledigte. Ich sammelte es auf und reinigte die Stelle. Nachdem ich bemerkt habe, dass Sie meine Hunde beim Frühstück nicht gerne um sich hatten, habe ich beide immer im Haus gehalten.
Ihre Aussage, dass die Hunde ihr Geschäft verrichtet haben und ich sie störend gejagt habe entspricht nicht der Wahrheit. Ich erinnere Sie daran, dass wegen der Hitze meine Hunde den ganzen Nachmittag im Haus schliefen und ich mein Schwimmbad für die Privatsphäre meiner Gäste selbst nicht benutze. Für meine Gäste bin ich eine hilfsbereite, freundliche und gepflegte Betreiberin des B&B.
Vielleicht haben Sie, für sich, mit meinem B&B nicht die passende Unterkunft gefunden. Geschmäcker sind verschieden, aber bisher habe ich immer nur sehr positives Feedback erhalten und meine Gäste fahren zufrieden und entspannt nach Hause. Mariangela