Alojamiento: 6 |
Limpieza: 8 |
Encargado: 6 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 7
Reservé esta propiedad para algunos parientes y la elegí porque, al visitarla en persona, encontré las habitaciones acogedoras y limpias, una sensación luego confirmada por aquellos que realmente se quedaron. Surgió un problema con el desayuno, que a pesar de estar indicado como incluido en el sitio web, en realidad no lo estaba ya que las habitaciones solo tienen hervidor de agua y tés. Después de informar del problema al propietario, él me informó que había comunicado a los gerentes de los diversos sitios donde publicita su propiedad que el desayuno no estaba incluido. A mi solicitud, aún ofreció proporcionar café a mis parientes para el desayuno y por eso le agradezco. Personalmente, creo que al tratarse de un Beija-Flor Bed & Breakfast, el desayuno debería estar incluido, incluso si solo se tratara de encontrar una bandeja dentro de las habitaciones con croissants, galletas, tostadas, mermelada y jugo de fruta. En cuanto a la amabilidad, el propietario resultó ser una persona muy acogedora y agradable, sin embargo, el comentario de que esto seguía siendo su casa (en referencia a la presencia de un copo de algodón caído del balcón en el jardín) podría haberse evitado!
se ha alojado del 28/06/2019 al 30/06/2019
La respuesta del encargado:
Gentile Ursula, grazie per il suggerimento ma sulla questione della colazione sarebbe utile precisare i seguenti fatti:
Su nessuna delle piattaforme di prenotazione con cui collaboriamo vi è scritto che la colazione è inclusa nel prezzo, anzi è sempre specificato che è opzionale a pagamento, compreso il sito bed&breakfast. it che ospita questa recensione;
Le avevo chiesto l’indirizzo del sito dove aveva letto che la colazione era inclusa e mi ha risposto che era bed&breakfast. it ma da una verifica non risulta affatto così;
Abbiamo fatto una ricerca su internet e trovato un sito che si rifà a bed&breakfast. it nella grafica e riporta una foto con scritto colazione inclusa, non ma non so chi siano nè dove abbiano preso queste informazioni;
La scelta se includere la colazione o meno è una questione prettamente commerciale e infatti la grande maggioranza degli ospiti preferisce non includerla nel prezzo pagato.
Quanto alla frase, io certo avrei potuto risparmiarmela così come la sua parente avrebbe potuto evitare di gettare il cotone sporco dalla terrazza. Questione di educazione.