Les voyageurs apprécient particulièrement l’emplacement stratégique de la structure, à proximité immédiate du métro, de la gare et de sites majeurs comme le stade ou la Foire. Les chambres sont jugées propres, confortables, souvent décorées avec goût et bien équipées. Les hôtes sont très loués pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs conseils utiles. Le petit-déjeuner, pris généralement dans un café voisin, est bien noté même si certains auraient préféré l’avoir sur place. Rapport qualité/prix considéré très bon. Quelques points à améliorer remontent au bruit entre les chambres, à la gestion du petit-déjeuner ou à la présence du bain extérieur à la chambre. Globalement, la structure est recommandée pour séjours courts, affaires ou loisirs à Naples.