Die Antwort des Betreibers:
Mi trovo a dover rispondere punto per punto alla recensione, soprattutto perché discordante dalle precedenti, tutte positive. 1. Le indicazioni per il B&B sono estremamente precise su tutti i siti, anche indicate da cartine della zona. Se il sistema GPS non lo rileva basta fare una telefonata, come l'ospite, dopo parecchio tempo dal suo arrivo in città, ha fatto. 2. Il parcheggio (non comprendo il termine "cosiddetto") di fronte al B&B è effettivamente molto caro e comunque non è gestito dalla struttura. Il B&B mette a disposizione un posto auto a 15 euro al giorno a una decina di minuti di distanza, ma l'ospite non lo ha richiesto. 3. La zona è una delle più turistiche della città e vicinissima a tutti i luoghi artistici e culturali. Alle spalle si estende il Centro Storico che, come tutti i centri delle grandi città, si porta dietro le sue contraddizioni. 4. La colazione è una abbondante colazione mediterranea, ovvero caffè (che viene fatto sul momento e ovviamente servito caldo), te, cioccolata, succo di arancia, brioche, biscotti, pane, miele, marmellata, cioccolato spalmabile e frutta e viene consumata in una gradevole area dove si sta comodamente in quattro (gli ospiti erano due!). 5. Può essere che il contenitore del caffè solubile in camera avesse una vecchia data di scadenza, ma si tratta solo del contenitore, mentre il contenuto viene ovviamente rifornito con prodotto non scaduto. Provvederemo a sostituire anche il contenitore per evitare equivoci. Riporto infine la recensione fatta su TripAdvisor da Victoria (che era e ha soggiornato assieme al signor De Poorter) "B&B perfettamente posizionato °°°°° (5/5) Un BnB con una bellissima vista sulla darsena. Situato ai margini della città antica, tutto è raggiungibile a piedi. Il proprietario è disponibile e presente per il check-in e qualsiasi altra cosa di cui potresti aver bisogno.". Spero che stiano ancora felicemente assieme.. ************************************************************************************************************************ I find myself having to answer point by point to the review, above all because it diverges from the previous ones, all positive. 1. The indications for the B&B are extremely precise on all the sites, also indicated by maps of the area. If the GPS system does not detect it, just make a phone call, as the guest did, after a long time from his arrival in the city. 2. The parking (I don't understand the term "so-called") in front of the B&B is actually very expensive and in any case it is not managed by the structure. The B&B offers a parking space at 15 euro per day about ten minutes away, but the guest did not ask for it. 3. The area is one of the most touristic in the city and very close to all artistic and cultural sites. Behind it lies the Old Town which, like all the centers of large cities, carries its contradictions. 4. Breakfast is an abundant mediterranean breakfast, id est coffee (which is made on the spot and obviously served hot), tea, chocolate, orange juice, brioche, biscuits, bread, honey, jam, spreadable chocolate and fruit and is consumed in a pleasant area where you can comfortably fit four people (there were two guests!). 5. It may be that the instant coffee container in the room had an old expiration date, but this is only the container, while the content is obviously replenished with unexpired product. We will also replace the container to avoid misunderstandings. Finally, I report the review made on TripAdvisor by Victoria (who was and stayed with Mr. De Poorter) "Perfectly located BnB °°°°° (5/5) A BnB with a beautiful view of the docks. Situated on the edge of the Antique Village, everything is within walking distance. The host is reactive and present for check-in and anything else you may need.". I hope they are still happily together..

Die Antwort des Betreibers:
Spiace leggere i voti assegnati (peraltro senza alcun commento) da un ospite che sembrava simpatico. Partiamo dalla pulizia (5): all'arrivo la stanza era ovviamente più che pulita (e la rassettiamo quotidianamente) ma se l'ospite all'una e mezza è ancora in stanza diventa difficile eseguire le pulizie. Gestore (4): in genere è uno dei punteggi più alti che viene dato dagli ospiti. Forse è dato dal fatto che abbiamo fatto rilevare che non andava bene che avessero fatto dormire il loro cagnolino (un french bulldog peraltro simpaticissimo) sul cuscino del letto messo in terra a fianco alle sue ciotole e che abbiamo fatto loro pagare un cambio completo del set asciugamani (avrebbero voluto il cambio gratuito ogni giorno!). Rapporto qualità-prezzo (4): la stanza è costata 75 € a notte (colazione compresa), cioè 37,50 € a persona. Sfido a trovare in zona una sistemazione di pari livello a meno. Colazione (4): in genere è l'altro punto forte del b&b. Nonostante il punteggio gli ospiti hanno dato fondo a tutto ciò che è loro stato servito e cioè caffè (richiesto da loro), pane, brioche, marmellata, cioccolato spalmabile, miele, biscotti secchi, frutta e succo d'arancia, tutto biologico o equosolidale...per essere scontenti non c'è male. Forse Geremia aveva pensato di arrivare al "Grand Hotel Excelsior" al prezzo di un b&b...