Les voyageurs signalent unanimement que la structure est idéalement située au cœur de Naples, à proximité de Via Toledo, de la vieille ville et des transports en commun. L’accueil des hôtes, leur amabilité et la disponibilité pour fournir conseils et informations sont souvent soulignés. Les chambres sont jugées très propres, confortables et bien équipées, parfois décorées avec du mobilier classique. Les petits-déjeuners sont appréciés pour leur abondance et la présence de pâtisseries napolitaines typiques, même si certains mentionnent une prédominance de produits sucrés ou emballés. Le rapport qualité/prix est jugé excellent. En résumé, la structure se distingue par sa convivialité familiale, sa propreté, sa position centrale et l’attention portée aux clients.