Établissement: 1 |
Nettoyage: 1 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 6 |
Qualità/Prix: 2
| Petit déjeuner: 1
Un cauchemar. Je commence par la confirmation de la réservation: j'ai appelé pour informer que j'arriverais à 20h, et de l'autre côté, un gars avec un accent étranger remarquable m'a dit qu'il n'était pas sûr que ma réservation soit valide car j'avais payé trop peu. (Fou). J'ai envoyé la confirmation de réservation par e-mail, puis j'ai rappelé, et de l'autre côté, la personne habituellement impolie m'a dit qu'elle était trop occupée et ne pouvait pas vérifier les réservations. Arrivée à l'Hotel del Sud le soir du 10 mars, accueil très froid, de la part du même gars étranger (un mélange de Philippin et Indien), presque agacé. Il m'a remis la clé, et quand je suis entrée dans la chambre, le lit était défait, et il y avait des cheveux sur l'oreiller. Je suis descendue pour signaler l'erreur, et il a répondu que cela ne pouvait pas être car la chambre était fermée depuis une semaine! Une fois lui aussi vérifié le fait, il a grogné et m'a donné une autre chambre individuelle. Hôtel très vieux, avec de la moquette sale dans les couloirs. Il y a eu une dispute assez lourde dans les couloirs la nuit entre le gars habituel de la réception et un client. Le matin, j'ai trouvé un insecte marchant sur les draps, puis un autre sur le bord du lit, j'ai pris des photos, et j'ai découvert qu'ils étaient des punaises de lit. J'ai vérifié le matelas, rien vu, enlevé la couverture et l'oreiller et tout fermé dans le placard, espérant être tranquille. La nuit suivante vers une heure et demie, j'en ai repéré deux autres sur les draps... pour résumer, à ce moment-là je ne pouvais plus me plaindre, que pouvais-je attendre d'un tel type, un changement de chambre à une heure du matin? Donc j'ai "dormi" (si on peut dire) avec mon manteau, terrifiée à l'idée de me réveiller entourée de punaises de lit. Le matin, j'en ai tué deux autres sur le sol. J'ai déduit, en voyant d'autres avis, que cet hôtel est complètement infesté. Je suis dégoûtée.
Dates du séjour Du 10/03/2017 au 12/03/2017