Les voyageurs soulignent la propreté exemplaire et le confort des chambres, dotées de nombreux petits détails appréciés comme une machine à café, eau et friandises. Les hôtes, Silvia et Luca, sont régulièrement cités pour leur gentillesse et leur disponibilité. La structure, moderne et accueillante, n’est pas en plein centre de Florence mais reste facilement accessible grâce aux transports en commun, et de nombreux commentaires notent la proximité du forum Mandela. Le petit déjeuner est pris dans une boulangerie ou un café voisin, ce qui est jugé agréable par la majorité, même si certains auraient apprécié plus de variété ou de flexibilité. Le restaurant familial tout proche est également recommandé. En résumé, une adresse chaleureuse et soignée, idéale pour découvrir Florence hors des zones les plus touristiques.