La structure est particulièrement appréciée pour sa position centrale, très proche de la gare et des principales attractions de La Spezia. Les voyageurs soulignent la propreté et la modernité des chambres, ainsi que la courtoisie et la disponibilité des hôtes, souvent remarqués pour leurs conseils utiles sur la région. Plusieurs avis evidenzient également le bon rapport qualité-prix. Quelques critiques riguardent des problèmes ponctuels d’humidité ou de propreté et de petits désagréments dans certains équipements, mais globalement l'expérience est jugée positive, idéale surtout pour visiter les Cinque Terre.