Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 7 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
| Frühstück: 6
Sappiamo di essere una voce fuori dal coro ma le nostre impressioni sono state tutt'altro che positive. La camera "solaria" è senza bidet, il water è troppo alto e ha uno sciacquone che schizza fuori l'acqua ogni volta che viene azionato.
La stanza è buia poiché si trova a pian terreno, inoltre ci sono delle tende molto leggere e dando la finestra sul passaggio per l'entrata, per avere privacy occorre tenere le tapparelle abbassate. Inoltre si sentono tutti i rumori dell'ingressino dove si effettua la preparazione fai da te della colazione. Doccia spaziosa. Carino il giardino.
Il signor Franco, il gestore, sin dai primi scambi di informazioni, tramite la messaggistica del sito, ha mostrato mancanza di disponibilità, il sito infatti ci permetteva di scegliere la camera "marina" ma ci ha risposto in modo secco e senza empatia che era lui a decidere la camera che ci avrebbe assegnato. Sempre fin dall'inizio ha scritto che accettava solo chiamate e non messaggi cosa che, anche durante il soggiorno, ci avrebbe facilitato un po' di cose e inoltre quando l'ho chiamato per concordare il check in non mi ha risposto e né richiamato. La sua indisponibilità e freddezza è emersa anche in fase di accordo del check in poiché nonostante il giorno prima gli avessimo detto che saremmo arrivati alle 12 lui, senza neanche proporci di lasciare i bagagli, ci ha ricordato sempre con tono freddo e superformale che il check in era dalle 16. Al momento della consegna chiavi come una macchinetta senza anima e core ci ha esposto quelle 4 info essenziali su come raggiungere le spiagge e il centro. La freddezza del signor Franco non ci ha fatto sentire a nostro agio, le volte che lo abbiamo incrociato (lui abita al piano superiore) non ci ha mai chiesto come stava procedendo il nostro soggiorno e in un B&B pensiamo che essere acccoglienti, attenti ed ospitali sia la base. Ultima cosa il check out alle 10 è limitante. Il B&B è in una posizione perfetta sia per le spiagge che per il centro di Sirolo ma questo non basta a rendere piacevole il soggiorno.
hat sich von 22.07.2020 - 26.07.2020
Die Antwort des Betreibers:
Gent Daniela
Ritengo le recensioni un utile strumento di crescita e per questo, normalmente, non rispondo.
Ma quando l’espressione di una opinione travisa i fatti allora rispondo.
E questo è il caso.
Sorvolo sulle considerazioni sul water/bidet (vaso omologato anche come bidet), sul buio della stanza sui “rumori dell’ingressino”.
Queste sono tutte considerazioni opinabili.
Non sorvolo invece sulla mia presunta “mancanza di disponibilità” “assenza di empatia” “indisponibilità e freddezza” e di essere una “macchinetta senza anima e core”.
Affermazioni dure, mai presenti, anzi smentite, in tutte le recensioni lasciate da altri ospiti in questi sei anni di attività.
Mi sorge il dubbio che la persona incrociata che non vi ha mai chiesto come stesse andando il soggiorno fosse un altro ospite del B&B e non il sottoscritto.
Una ultima cosa, da una parte si chiede di essere ricevuti alle 12,00 e non alle 16.00. dall’altra si ritiene “limitante” il check-out alle 10.00.
A questo punto mi aspetto un suggerimento su quando fare le pulizie e la sanificazione.
Con simpatia
Franco.