Die Antwort des Betreibers:
Il Sig. Marcello Arsura ha prenotato la camera piccola matrimoniale al costo di Euro 68, 00 (agosto 2025) esclusa colazione (proponiamo la colazione a pagamento presso il caffè della Loggia a 300 metri dalla struttura nel borgo medioevale) quindi, all'atto della prenotazione si può scegliere se farla oppure no (se uno vuole spendere meno perchè a colazione prende solo un caffè o vuole arrangiarsi, ha la possibilità di farlo). Quando si è presentato e mia moglie gli ha fatto il check-in e consegnato la ricevuta (io purtroppo non ero presente) ha chiesto della colazione e mia moglie gli ha fatto presente che aveva scelto di non farla. Ha ribadito con fare aggressivo che era impossibile che in un B&B non fosse compresa la colazione. Mia moglie, intimorita, mi ha telefonato ed io ho provato a spiegargli che, come in molte altre strutture la colazione era a pagamento e lui nella sua prenotazione non l'aveva scelta, gli ho inviato per wa copia della sua prenotazione ma non è servito anche se inconfutabile. Vista la maleducata ostinazione e la preoccupazione di mia moglie, le ho detto di consegnargli il ticket per la colazione OFFERTA da noi. Immagino che la valutazione del Sig. Marcello, struttura 4 posizione 4 rapporto qualità prezzo 4, contraria a quella di tutti gli altri ospiti che ci hanno visitato e che hanno capito perlomeno che il costo della colazione è a parte come chiaramente è indicato nel sito, nonostante la colazione gli sia stata offerta, sia dipesa dalla contestazione della prenotazione che lui stesso ha fatto, o forse no.

Die Antwort des Betreibers:
Grazie Fernando, é stato un piacere