Struttura: 8 |
Pulizia: 8 |
Gestore: 8 |
Posizione: 9 |
Qualità/Prezzo: 6
| Colazione: 8
Una villa nel verde, in un meraviglioso grande giardino ben curato con angoli tranquilli dove sostare. La villa si trova su una collina non lontano da una piccola chiesa. La villa stessa è un museo. I gestori sono molto cordiali e disponibili. Chi cerca pace e natura, e ama l'insolito, potrebbe apprezzare molto questo luogo.
ha soggiornato dal 28/09/2024 al 07/10/2024
La risposta del gestore:
Liebe Connie,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken nach Ihrem zweiten Aufenthalt in der Villa Paradiso mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass wir trotz Ihrer positiven Erfahrungen im letzten Jahr Ihre Erwartungen dieses Mal in mehreren Punkten nicht erfüllt haben.
Es fällt uns schwer, die Ursache Ihrer Enttäuschung zu verstehen, zumal viele unserer Gäste uns weiterhin mit hervorragenden Noten bewerten, was einem Durchschnitt von 9, 7 entspricht. Die Struktur, das Management, das Frühstück und der Service sind alle unverändert geblieben, und wir sind ehrlich gesagt überrascht, dass sich ein wiederkehrender Gast so anders fühlen würde.
Villa Paradiso bietet eine einzigartige und authentische Atmosphäre mit sorgfältig erhaltenen Möbeln und Dekorationen aus dem 16. bis 19. Jahrhundert, die den Innenräumen großen Wert verleihen und mit Respekt behandelt werden müssen. Wir sind bestrebt, ein Erlebnis zu bieten, das diesen historischen Charakter widerspiegelt, und wir bedauern, wenn Sie dies während Ihres Aufenthalts nicht voll und ganz genossen haben.
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir würden uns über die Gelegenheit freuen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen aufrichtig, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße,
Sergio und Francesca
Villa Paradiso-Management.