Les voyageurs apprécient surtout l’emplacement central de l’établissement, facilitant la visite des sites historiques et l’accès aux commerces et restaurants. Beaucoup mentionnent la propreté des chambres, leur taille généreuse et le confort général, certains soulignant une vue spectaculaire sur les toits ou sur le Duomo. Le personnel est souvent décrit comme courtois et disponible. Le petit-déjeuner est jugé copieux et varié, bien que quelques remarques concernent la salle dédiée ou le choix proposé. Le rapport qualité/prix est généralement satisfaisant, même si le prix peut être jugé élevé en période de forte affluence. Globalement, il s’agit d’une structure recommandée pour un séjour à Sienne.