Struttura: 5 |
Pulizia: 10 |
Gestore: 5 |
Posizione: 8 |
Qualità/Prezzo: 6
| Colazione: 7
Abbiamo inizialmente avuto un soggiorno molto piacevole a casa Elide. Due punti hanno diminuito l'esperienza per noi:
- Durante la notte, molto rumore della vita notturna penetrava nella stanza, rendendo difficile dormire.
- Quando abbiamo fatto il check-out, Elide è stata gentile nel darci l'opportunità di lasciare i nostri bagagli nella stanza principale. Tuttavia, quando siamo tornati, la mia ragazza doveva andare urgentemente in bagno. Elide ci ha detto bruscamente che non potevamo usare il bagno. Abbiamo vissuto questo come molto inospitaliero.
ha soggiornato dal 10/02/2024 al 11/02/2024
La risposta del gestore:
Hello Ruben,
I'm very sorry that you didn't rest well, we are in the center and in a main street, Bologna is a lively city especially on Saturday evenings. As for the bathroom, it wasn't my intention to upset you, I simply said that it wasn't possible to simply use it because at check out it is sanitized and prepared for guests who, among other things, had already arrived and I don't think they would have liked it. I always try to be as available as possible but sometimes it just isn't possible. Kind regards Elide