Établissement: 5 |
Nettoyage: 10 |
Le propriétaire: 5 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 6
| Petit déjeuner: 7
Nous avons initialement passé un très agréable séjour à Casa Elide. Deux points ont diminué l'expérience pour nous :
Pendant la nuit, beaucoup de bruits de vie nocturne pénétraient dans la chambre, ce qui rendait difficile de dormir.
Lors de notre départ, Elide a eu la gentillesse de nous donner l'opportunité de laisser nos sacs dans la pièce principale. Cependant, à notre retour, ma petite amie avait urgemment besoin d'utiliser les toilettes. Elide nous a dit de manière abrupte que nous ne pouvions pas utiliser les toilettes. Nous avons trouvé cela très inhospitalier.
Dates du séjour Du 10/02/2024 au 11/02/2024
La réponse du propriétaire:
Hello Ruben,
I'm very sorry that you didn't rest well, we are in the center and in a main street, Bologna is a lively city especially on Saturday evenings. As for the bathroom, it wasn't my intention to upset you, I simply said that it wasn't possible to simply use it because at check out it is sanitized and prepared for guests who, among other things, had already arrived and I don't think they would have liked it. I always try to be as available as possible but sometimes it just isn't possible. Kind regards Elide