Alojamiento: 5 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 5 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 6
| Desayuno: 7
Inicialmente tuvimos una estancia muy agradable en Casa Elide. Dos puntos disminuyeron la experiencia para nosotros:
Durante la noche, mucho ruido de la vida nocturna penetraba en la habitación, lo que dificultaba dormir.
Cuando hicimos el checkout, Elide tuvo la amabilidad de darnos la oportunidad de dejar nuestras maletas en la sala principal. Sin embargo, cuando regresamos, mi novia necesitaba urgentemente usar el baño. Elide nos dijo de manera brusca que no podíamos usar el baño. Experimentamos esto como muy inhóspito.
se ha alojado del 10/02/2024 al 11/02/2024
La respuesta del encargado:
Hello Ruben,
I'm very sorry that you didn't rest well, we are in the center and in a main street, Bologna is a lively city especially on Saturday evenings. As for the bathroom, it wasn't my intention to upset you, I simply said that it wasn't possible to simply use it because at check out it is sanitized and prepared for guests who, among other things, had already arrived and I don't think they would have liked it. I always try to be as available as possible but sometimes it just isn't possible. Kind regards Elide