Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 5 |
Betreiber: 2 |
Lage der Unterkunft : 2 |
Preis/Leistungsverhältnis: 2
| Frühstück: 2
Ich habe 2 Nächte in der Unterkunft 'A Due Passi dal Mondo' verbracht und habe trotz Vorauszahlung eine Quittung erhalten. Ich habe die Daten für die Rechnung angegeben, die per E-Mail kommen sollte, aber trotz telefonischer Erinnerungen habe ich nichts erhalten. Das Frühstück am ersten Tag war mager, und am zweiten Tag fehlte es, zudem war die Kaffeemaschine außer Betrieb. Die Unterstützung des Besitzers war nicht vorhanden. Angesichts des gezahlten Preises und des erhaltenen Services wäre es besser gewesen, in ein Hotel ohne all diese 'Probleme' zu gehen. Sprechen wir dann über die Barzahlung, es gibt eine entsprechende Regelung, aber vielleicht sind sie sich dessen nicht bewusst!
hat sich von 02.10.2017 - 04.10.2017
Die Antwort des Betreibers:
Buongiorno Signor Giuseppe, la sua voce "così tanto" fuori dal coro mi solleva più di qualche perplessità. prendo comunque atto delle sue critiche, cominciando dalla mancata consegna di ricevuta e quietanza, che come telefonicamente spiegato è stata dovuta a un errore nell'indirizzo mail ( cosa peraltro già risolta ), mi permetto di farle notare che la sua ultima chiamata risale proprio al giorno della sua partenza e che quindi Nessun sollecito è stato fatto da parte sua.
Le comunico inoltre che i B&B non sono obbligati ad avere il Pos ( prima di parlare di normative sarebbe bene conoscerle). Per tutto il resto capisco che caffè, The,cioccolata,cappuccino,succhi di frutta, marmellate, fette biscottate, Nutella, yogurt,torta, pasticcini, e brioche fresche,non sia il genere di colazione che si aspettava e che 40 euro non sia una cifra adeguaTa ad una camera matrimoniale uso singola con bagno privato TV aria condizionata wi-fine e colazione, ma tale prezzo è giustificato dalla passione e dall'amore che metto nel mio lavoro. Spero che "All'albergo"trovi quanto la soddisfa, la saluto sperando che a trionfare sia sempre e comunque l'onestà e la correttezza.