Unterkunft: 3 |
Sauberkeit: 3 |
Betreiber: 1 |
Lage der Unterkunft : 5 |
Preis/Leistungsverhältnis: 2
| Frühstück: 1
Ich würde es vorziehen, kein Urteil abzugeben, da ich nicht daran gewöhnt bin, negative Bewertungen zu hinterlassen, die die Arbeit anderer gefährden. Wenn es jedoch meinen Aufenthalt und den meiner Familie, insbesondere mit einem kleinen Kind, beeinträchtigt, fühle ich mich verpflichtet, dies zu tun. In diesem Fall war es das einzige Mal in meinem Leben, dass ich für nichts anderes als ein fragwürdiges Bett zum Schlafen und eine ebenfalls fragwürdige Dusche zum Waschen bezahlen musste. Alles andere war unsichtbar, angefangen bei dem Gastgeber, den wir nie kennengelernt haben, weil die Begrüßung weniger als null war. Sie haben uns zwanzig Minuten lang mit Koffern und einem Kind draußen vor der Tür gelassen, ohne zu antworten, weil sie beschäftigt waren. Wir mussten die Klingeln der anderen Mieter betätigen, um in die Wohnanlage zu gelangen und den Schlüssel aus einer Box zu holen. Gäste sollten nicht so behandelt werden. Der neue und bequeme Trend des Check-ins aus der Ferne ist in Ordnung, aber nicht so. Außerdem ist es sinnlos, es room & breakfast zu nennen, da es zum Frühstück nichts gibt, außer zwei Joghurt im Kühlschrank und zwei trockene Kekse. Trinkwasser aus dem Wasserhahn, in der Hoffnung, dass es tatsächlich trinkbar ist. Das Badezimmer ist außerhalb des Zimmers, auf der anderen Seite des Hauses, angrenzend an einen anderen Raum mit dem Risiko, andere Gäste zu wecken, weil die Tür so unbequem zu öffnen und zu schließen ist, dass es unvermeidlich ist, Lärm zu machen. Darüber hinaus gibt es keinen physischen Platz, um Dinge im Badezimmer abzulegen, da es so klein ist, dass man sich nicht einmal umdrehen kann. Geschweige denn ein Kind zu baden! Es gab einen sichtbaren Schimmelgeruch im Zimmer zwischen der Wand und der Fußleiste, unbewohnbare Luft. Ich werde hier aufhören, das ist besser.
hat sich von 20.09.2024 - 23.09.2024
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Ospite,
la ringrazio per aver dedicato del tempo a scrivere la sua opinione. Ne farò tesoro per migliorare. Mi permetto solo alcune puntualizzazioni:
- il giorno precedente ha comunicato una fascia oraria per l'arrivo della sua famiglia tra le 15. 00 e le 15. 30. Io sono stato presente in struttura fino alle 16. 04, quel giorno non potevo purtroppo trattenermi oltre, ma in quel momento l'ho avvisata (con un audio Whatsapp e una foto esplicativa) di aver organizzato il check-in a distanza. Alle 16. 28 ho perso effettivamente la vostra chiamata, 13 minuti esatti dopo vi ho richiamato e mi avete informato di essere già entrati in struttura grazie alle istruzioni ricevute in precedenza. Siamo stati quindi al telefono alcuni minuti nei quali le ho riferito le principali informazioni relative alla struttura. Sono invece 40 i messaggi che ci siamo scambiati, sia prima che durante il soggiorno, via Whatsapp...proprio invisibile non direi.
- per la prima colazione gli ospiti trovano a disposizione frutta, latte, yogurt, burro, marmellata, succhi di frutta, pane a fette, biscotti, caffè, the, tisane. Mi dispiace non aver incontrato i suoi gusti.
- l'acqua di Bologna è buona e controllata (questa era una domanda a cui le avevo risposto anche in chat), in ogni caso qui di seguito le informazioni dichiarate dal gestore del servizio idrico: https: //www. gruppohera. it/offerte-e-servizi/casa/acqua/che-acqua-bevi#: ~: text=In%20quasi%20tutti%20i%20casi, comparabile%20alle%20acque%20in%20commercio.
- per quanto riguarda il bagno esterno alla camera ricordo il suo stupore anche al telefono il giorno d'arrivo. Lei ha prenotato la camera "Doppia-Matrimoniale" che su questo portale è coerentemente descritta con "Bagno privato esterno". Ho ricontrollato anche poco fa e l'informazione è ben visibile.
Cordiali saluti, Frédéric Gnuffi.
