Établissement: 5 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 3 |
Situation de l' établissement: 2 |
Qualità/Prix: 3
| Petit déjeuner: 1
Cette 2ème expérience en B&B était un B sans le B! Personne pour nous accueillir, l'accès à la chambre a été possible après une série d'appels téléphoniques avec la personne censée nous accueillir mais qui n'était pas là à notre arrivée. Elle est arrivée le lendemain matin, avant notre départ pour Rome. Les clés se trouvent dans une boîte à laquelle on accède par un code que la réceptionniste ne fournit qu'en italien... Pas de petit-déjeuner mais seulement des biscuits et une machine à café à utiliser, ainsi que de petites portions de confiture placées dans un panier à côté de la machine à café commune à tous les voyageurs (3 chambres, chacune avec salle de bain individuelle).
Dates du séjour Du 31/07/2022 au 01/08/2022
La réponse du propriétaire:
Monsieur Pierre, ce que vous contestez dans la première partie s'explique en 3 mots : SELF CHECK IN, beaucoup l'utilisent, pour faciliter les choses vous auriez dû avoir quelque chose que beaucoup ont : la connexion internet, mais hélas vous ne l'avez pas fait. nous avons donc dû le faire par téléphone, et en italien, car nous ne connaissons pas le français mais seulement l'anglais. La deuxième chose que vous argumentez est le petit-déjeuner, mais vous auriez dû lire qu'il n'était pas fourni, cela dit bien dans la description de la chambre et le prix.