Les voyageurs apprécient particulièrement l'excellent emplacement central du Trullo Relax, idéal pour visiter Alberobello à pied tout en profitant d'un environnement calme. Les hôtes sont souvent décrits comme extrêmement sympathiques, attentionnés et disponibles, rendant l'accueil très chaleureux. Les chambres sont jugées propres, bien entretenues et équipées de tout le confort nécessaire ; certains voyageurs soulignent la propreté impeccable. La structure, récemment rénovée, conserve le charme typique du trullo tout en offrant des commodités modernes. Le petit-déjeuner est copieux et plusieurs avis mentionnent la facilité de stationnement, soit privé soit proche et gratuit. Quelques petits détails, comme la taille du bain, sont signalés mais en général, le séjour est jugé agréable et authentique.