Établissement: 6 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 8 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 5
Arrivé au bed and breakfast avec des instructions claires et précises, la propriétaire de l'établissement est exceptionnelle en communication. \nEn entrant dans la chambre, il y avait une odeur de fumée de cigarette et j'ai dû ouvrir les fenêtres pour la faire partir. \nLa douche dans la chambre avait une pression très faible et parfois l'eau chaude ne fonctionnait pas. \nPour ne pas avoir de services, même pas d'eau offerte dans la chambre et dans l'espace commun à mon avis personnel, le prix devrait être revu à la baisse, 32 euros par personne pour une chambre triple semble excessif pour le service reçu.
Dates du séjour Du 21/10/2023 au 22/10/2023
La réponse du propriétaire:
Siamo dispiaciuti che abbiate trovato l’ambiente odorante di fumo. Abbiamo fatto l impossibile per arginare la maleducazione di chi ha soggiornato prima di voi, ma il fumatore è il cliente che più si teme, proprio perché difficilmente rispetta le regole.
Non eravamo al corrente della problematica legata all’acqua calda; nessuno prima, ce l’ha evidenziata. Provvederemo a fare i dovuti controlli. Consigliamo di comunicare subito ai gestori le difficoltà riscontrate nel soggiorno, per permetterci di porvi rimedio; magari le cambiavamo la stanza ed avrebbe avuto un soggiorno migliore.
I nostri colleghi, che hanno prezzi altamente superiori ai nostri, sicuramente offriranno l’acqua. I nostri prezzi al di sotto della media locale (e fermi a 3 anni fa), sono adeguati ai servizi offerti.
