Unterkunft: 6 |
Sauberkeit: 5 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 8 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
| Frühstück: 3
Ich war bereits Gast in den Residenze Torinesi und hatte einen guten Eindruck. Also habe ich sie nicht nur erneut besucht, sondern auch Freunden empfohlen, die am letzten Wochenende für zwei Nächte in einem Zimmer übernachtet haben. Am Samstag wurden weder mein noch ihr Zimmer gereinigt, noch wurden die Betten gemacht. In der Küche und im Zimmer fehlten Frühstücksprodukte und Wasserflaschen. Ich hoffe, dies war auf das Fehlen von Giulia, der "Besitzerin"-Mitarbeiterin, zurückzuführen, die durch eine "Aushilfe" ersetzt wurde, aber bevor ich für meine nächste Reise buche, werde ich zweimal darüber nachdenken.
hat sich von 11.03.2022 - 13.03.2022
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Sig. Bondi, mi dispiace leggere la sua recensione.
La colazione non era inclusa nella vostra prenotazione, per quello non c’erano i prodotti.
È su richiesta e ha un costo extra, come segnalato sul sito.
Sul sito è anche segnalato che la pulizia viene fatta a fine soggiorno oppure ogni 3 giorni (per soggiorno superiori alle 3 notti).
Dato che ci siamo sentiti più volte via telefono, se mi avesse fatto notare questi due aspetti le avrei spiegato tutto durante il soggiorno.
Cordialmente
Giulia
