Les voyageurs apprécient la localisation centrale et la proximité avec la gare, idéale pour explorer la ville et les Cinque Terre. Les chambres sont jugées propres, confortables et bien équipées. Les hôtes sont fréquemment décrits comme très accueillants, disponibles et pleins de bons conseils, notamment sur la restauration et les activités locales. Certains signalent un peu de bruit la nuit dû à l'emplacement central, et quelques petits désagréments techniques (comme climatisation ou réfrigérateur bruyants), mais globalement le séjour est jugé très positif. Le rapport qualité/prix est considéré excellent.