Les voyageurs soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité des hôtes comme point fort de cette structure. La propreté des lieux est généralement appréciée, tout comme l'emplacement central ou facilement accessible, à proximité de la gare et du centre-ville. Les appartements sont jugés confortables, bien équipés et adaptés aussi bien aux familles qu'aux couples. Quelques critiques concernent la température parfois fraîche des logements en hiver et une offre de petit-déjeuner jugée légère dans certains cas. Le rapport qualité-prix est considéré comme avantageux. Globalement, la structure est recommandée pour ceux qui cherchent un hébergement pratique, propre et convivial à Arezzo.