La structure bénéficie d'un emplacement central très apprécié, facilitant la visite des principaux sites touristiques à pied et l'accès rapide aux transports en commun, notamment le métro Toledo. Les voyageurs soulignent la propreté des chambres et la gentillesse/attention des hôtes. L'accueil est jugé chaleureux et le personnel disponible pour donner des conseils sur la ville. Plusieurs avis évoquent le calme des chambres malgré la position centrale, ainsi qu'un bon rapport qualité/prix. Quelques points à améliorer concernent la variété du petit-déjeuner et l'isolation phonique dans certaines chambres. Dans l'ensemble, c'est un établissement recommandé pour un séjour confortable au cœur de Naples.