Alojamiento: 5 |
Limpieza: 7 |
Encargado: 9 |
Ubicación del alojamiento: 8 |
Calidad/precio: 7
| Desayuno: 8
Desafortunadamente, no cumplió con nuestras expectativas. La cama era muy incómoda ya que el marco estaba ausente y el colchón era muy bajo. Regresamos con un fuerte dolor de espalda. El baño era pequeño y, por lo tanto, no tenía ni siquiera un pequeño armario para colocar objetos, sin mencionar el armario que era adecuado solo para unas pocas prendas. El resto tuvo que guardarse en la maleta. Recomendado para un par de días, pero no para un período más largo. Agradecemos al gerente por la hospitalidad y amabilidad.
se ha alojado del 15/09/2024 al 21/09/2024
La respuesta del encargado:
Ciao Aliona,
Ok! Accettiamo questa recensione con la massima serenità, consapevoli di non poter piacere a tutti, è fisiologicamente impossibile! Consapevoli, soprattutto, di non aver promesso ciò che a vostro parere non abbiamo mantenuto, e di aver fatto, come sempre, del nostro meglio per rendere la vostra vacanza piacevole, a dispetto degli imprevisti, del maltempo e di ogni altro problema sorto.
Vi ringraziamo per aver apprezzato la nostra gentilezza e disponibilità, che, d’altronde, non sono le nostre uniche note di merito: lo diciamo senza supponenza, solitamente la maggior parte degli ospiti non ha nulla da eccepire riguardo la qualità dei letti (voto 8. 6 per questo aspetto su Booking, per esempio) né sulla qualità dei servizi offerti, che cerchiamo di tenere sempre al meglio delle nostre possibilità.
Vi ringrazio perché questa recensione mi dà la possibilità di chiarire un aspetto per me molto importante: prima di venire qui, è necessario comprendere che il nostro non è un resort, parola che va tanto di moda adesso, ma una piccola e semplice struttura in agriturismo, una realtà familiare che, con autenticità e passione, da 13 anni accoglie viaggiatori a due passi dal mare, offrendo alloggio in delle camere che raccontano una storia, quella più antica di Otranto, senza dimenticare i dovuti comfort (Wi-Fi, aria condizionata, frigorifero, biciclette, stoviglie ecologiche, etc). Non siamo e non vogliamo venderci come qualcosa di più, quindi, anche e sopratutto per chi legge questa recensione e la relativa risposta, per noi è importante trasmettere la verità di ciò che siamo, per far sì che qui arrivino esattamente le persone che stanno cercando proprio questo, un’atmosfera e un progetto da abbracciare, che si soggiorni per due giorni o per dieci.
Un caro saluto,
Marina.
