Property: 8 |
Cleaning: 10 |
Host: 10 |
Location: 10 |
Price/Quality: 9
| Breakfast: 8
Very nice place, completely renovated, clean and in a great location, the owner is very kind and helpful. The only flaw was the uncomfortable mattress, one of the two mattresses that made up the double bed was completely collapsed. Otherwise, everything was excellent.
stayed from 08/14/2018 to 08/18/2018
The answer from the host:
Buonasera, la ringraziamo per la sua recensione positiva, ma ci dispiace che abbia avuto problemi sul materasso nuovo, sostituito (con rete) all'inizio della stagione estiva '18. Siamo sempre attenti all'esigenze dei clienti e abbiamo provveduto con immediatezza a contattare chi ha soggiornato dopo di Lei in quella stanza per verificare se hanno riscontrato lo stesso problema, ma ci hanno comunicato di aver riposato in modo confortevole. Chiaramente comodità di materassi e cuscini possono variare da individuo a individuo e probabilmente il suo fastidio è risultato più accentuato anche a causa dello stato interessante in cui era. Avrebbe potuto comunque comunicarcelo sin da subito o dirlo al gestore quando ha voluto assicurarsi che il soggiorno procedesse nel migliore dei modi e avremmo trovato una soluzione per farla riposare più comodamente.
Ringraziandola ancora per la recensione, ci auguriamo di avervi nuovamente come nostri ospiti.
Buona serata.
