Les voyageurs apprécient particulièrement l'emplacement central de l'établissement, tout près de la Piazza dei Miracoli et des principaux monuments. Beaucoup soulignent la propreté et la modernité de la structure, ainsi que la gentillesse et la disponibilité du personnel. Les chambres sont spacieuses, bien que certaines installations, comme celles adaptées aux personnes handicapées, puissent présenter quelques inconvénients. Le jardin est jugé agréable. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble, avec petit-déjeuner apprécié.