Alojamiento: 8 |
Limpieza: 10 |
Encargado: 7 |
Ubicación del alojamiento: 9 |
Calidad/precio: 7
| Desayuno: 7
Tuvimos una muy buena estancia. El único punto negativo fue el calor. O más bien, sobre todo, la falta de sensibilidad del gerente para entender las necesidades de los huéspedes. El aire acondicionado aún no estaba encendido y la habitación por la tarde era un horno. Lo que más me entristeció es que, aunque se lo mencioné al gerente, siguió repitiendo que si bajaba al jardín bajo los pinos estaría bien. Pero si tengo la disponibilidad de una habitación y disfruto descansar en una cama, no veo por qué debería ser obligada a bajar al jardín. Son estos pequeños gestos de amabilidad que, en mi opinión, un gerente debería ser capaz de captar, especialmente si el establecimiento cobra un precio medio-alto. Además, en el segundo día de nuestra estancia, enfrentándome al mismo calor sofocante que el día anterior, más tarde me enteré al hacer el check-out de que se había encendido el aire acondicionado, pero el gerente no pensó en informarme, por lo que nuestra habitación siguió siendo un horno. Es la atención genuina hacia el huésped lo que puede marcar la diferencia. Hay que decir que el gerente es joven y tiene tiempo para refinar su empatía y suavizar los bordes. Por ejemplo, el padre, que entiendo se encarga del verdor, es de una categoría completamente diferente.
se ha alojado del 19/06/2018 al 20/06/2018